Brindaré soporte al cliente, soporte por correo electrónico y soporte por chat en vivo

Con más de 8 años de experiencia como Especialista en soporte al cliente, soporte por correo electrónico y chat en vivo trabajando con marcas globales (Walmart, Revolut, Creem, Foodpanda, Taptap Send, Amazon) y formación en Estrategia Financiera (CA Stream), puedo convertir una impresión negativa del cliente en positiva gracias a mis habilidades de comunicación.

También sé cómo mantener el profesionalismo en el chat sin violar la privacidad del cliente.

Servicios:

• Ofrecemos soporte por chat en vivo, soporte por correo electrónico, soporte telefónico, soporte en redes sociales
• Tiendas de comercio electrónico (Woo-commerce, Shopify, Amazon, eBay, Etsy)
• Soporte por chat en vivo
• Resolución de tickets
• Gestión de disputas de clientes
• Gestión de correos electrónicos
• Atención y soporte al cliente (Redes sociales, teléfono, llamadas, correo electrónico y chat en vivo)
• Soporte en llamadas entrantes y atención al cliente
• Servicios de atención al cliente en Shopify
• Envío de correos electrónicos a clientes
• Servicio de respuesta a llamadas
• Respuesta a correos electrónicos, chats en vivo y llamadas

Idiomas:

Inglés, alemán, francés, holandés, chino, español.

¿Qué herramientas utilizo para brindar soporte?

1: Zendesk

2: Gorgias

3: Kustomer

4: Meta Business Suite

5: Tidio

6: Freshdesk

7: Max

8: Toku

9: Sales force

Para tu información: ¡Acepto trabajos a largo plazo o permanentes!

Por favor, contáctame antes de hacer el pedido