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Brindaré servicios expertos de atención al cliente.
Acerca de este Servicio
¿Luchas con tiempos de respuesta lentos, tickets sin resolver o soporte abrumado?
Soy un Especialista en Atención al Cliente y Asistente Virtual con más de 8 años de experiencia ayudando a empresas a ofrecer operaciones de atención al cliente rápidas, profesionales y escalables para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Lo que ofrezco:
1. Soporte al cliente y técnico
- Correo electrónico, chat en vivo (SLAs de 1 minuto), llamadas entrantes y salientes
- Gestión de tickets, escaladas y resolución de problemas
- Experiencia con negocios SaaS, IPTV, mensajería y salud
2. Soporte para comercio electrónico
- Shopify, Amazon, TikTok Shop, Etsy, eBay, WooCommerce
- Gestión de pedidos, reembolsos, contracargos y suscripciones
- Manejo de redes sociales y gestión completa de tiendas
️ Herramientas en las que tengo habilidades:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk, HelpDesk, Re-Amaze, Kustomer, Meta Business Suite, Dialpad y más
Por qué trabajar conmigo:
- Enfoque basado en procesos para resoluciones más rápidas
- Soporte dedicado y enfocado en los objetivos del negocio
- Agrega agentes escalables a medida que tu negocio crece
- Operaciones confiables y listas para 24/7
Envíame un mensaje antes de ordenar para entender tus necesidades y recomendarte el mejor plan para ti.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
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Hindi
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Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte al cliente para negocios que no están en la descripción de tu gig?
¡Sí! Mis habilidades y experiencia principales se pueden aplicar en una amplia variedad de industrias. Si tu negocio no está en la lista, solo comparte los detalles conmigo y con gusto te brindaré soporte al cliente según lo que necesites.
¿Qué plataformas específicas soportan para el servicio al cliente de comercio electrónico?
Ofrezco soporte para una amplia gama de plataformas de comercio electrónico para el servicio al cliente, incluidas Shopify, Amazon, Etsy, eBay y WooCommerce. Tengo experiencia en la gestión de diversas tareas, como cumplimiento de pedidos, procesamiento, programación, reembolsos parciales, disputas, devoluciones de cargos y más.
¿En qué idiomas ofrece atención al cliente?
Brindo soporte al cliente principalmente en inglés. Ya sea a través de soporte por correo electrónico, chat en vivo, servicio en redes sociales o llamadas telefónicas, aseguro una comunicación clara y efectiva para ayudar a tus clientes con sus necesidades. También ofrezco soporte en urdu e hindi si es necesario.
¿Ofrecen soporte técnico para productos SaaS?
Sí, ofrezco soporte técnico integral para productos SaaS. Me especializo en gestión de sistemas y soporte técnico, especialmente para constructores de aplicaciones, sistemas de gestión de robots y configuraciones IPTV.
¿Puedes aprender nuevas herramientas específicas para las necesidades de mi negocio?
¡Por supuesto! Siempre estoy ansioso por aprender y adaptarme a nuevas herramientas que puedan ayudar a brindar un mejor servicio a su negocio. Ya sea un CRM, ERP o cualquier otra plataforma específica para sus operaciones, me comprometo a ponerme al día rápidamente para brindar el mejor soporte posible a sus clientes.
¿Cuáles son sus horas de trabajo para brindar atención o servicio al cliente?
Estoy disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte con tus necesidades de servicio al cliente. ¡No dudes en comunicarte conmigo en cualquier momento y te responderé a la brevedad!
