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Revisaré y mejoraré tu proceso de gestión de chargebacks
Acerca de este Servicio
La mayoría de los comerciantes pierden chargebacks no porque carezcan de evidencia, sino porque el proceso está roto antes de que siquiera se recopile la evidencia.
He creado sistemas de disputa para bancos. Para ti, puedo diseñar una configuración personalizada que mejorará tu eficiencia y tus tasas de éxito cuando quieras defenderte contra ellos.
Este gig desarrolla tu función de gestión de disputas en el nivel que se ajuste a tu situación, desde artefactos simples hasta una renovación completa del sistema.
PLANTILLAS BÁSICAS
Listas de verificación de evidencia y plantillas de refutación para tus 5 códigos de razón más comunes, además de un árbol de decisiones de lucha/aceptación y una plantilla de triage de ingreso. Plantillas adicionales: 35 dólares cada una.
REVISIÓN DEL PROCESO ESTÁNDAR
Mapeo de tu operación actual, identificación de lo que te hace perder casos o genera costos innecesarios, y rediseño del proceso. Incluye todas las plantillas básicas. 1 sesión de trabajo.
DISEÑO DE HERRAMIENTAS PREMIUM
Diseño completo del sistema adaptado a los requisitos de tu stack de desarrollador o solución sin código, requisitos del gestor de casos, marco de decisiones, informes, especificaciones de integración, análisis de construir vs comprar + TCO. Incluye revisión del proceso y plantillas. 2 sesiones.
Trabajo desde exportación de datos o acceso temporal de solo lectura, según lo que mejor te convenga.
FAQ
Traducción automática
¿Cómo sé qué nivel es adecuado para mí?
La básica es adecuada si tu proceso funciona más o menos, pero tu equipo necesita mejores artefactos. La estándar es correcta si el problema es el proceso en sí. La premium es la opción si estás construyendo o reemplazando un sistema. ¿No estás seguro? Envíame un mensaje.
¿Son las plantillas específicas para mi negocio o son genéricas?
Específicas. Las construyo en torno a tu mezcla de códigos de razón y modelo de negocio. Una empresa SaaS y un comerciante de bienes físicos tienen perfiles de evidencia muy diferentes para el mismo código de razón.
¿Necesitas acceso a mi portal de procesador de pagos?
Es opcional. Puedo trabajar con exportaciones de datos o leer credenciales temporales de solo lectura, lo que te convenga más.
¿En qué se diferencia esto del gig de Audit?
La auditoría revisa tus datos de rendimiento, es diagnóstica. Este gig construye tu infraestructura operativa. Muchos clientes hacen ambos: primero la auditoría, luego este gig para solucionar lo que la auditoría identificó.
¿Construyes las herramientas o solo las diseñas?
Solo diseño en Premium — genero requisitos o especificaciones no-code que tu equipo usa para construir. La salida depende de tu stack. La implementación práctica sin código puede discutirse por separado.
