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Diseñaré sistema de gestión de calidad ISO 9001, procedimientos operativos estándar y documentación de procesos
Especialista en documentación empresarial bilingüe
Soy traductor y corrector nativo de indonesio, con base en Bogor, Indonesia. Ayudo a marcas globales a hablar indonesio de manera natural, no como una máquina.
Lo que hago:
- Traducción de inglés a i...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas un sistema de gestión de calidad que realmente funcione y no solo plantillas?
Ayudo a las organizaciones a construir documentación práctica y lista para auditorías ISO 9001:2015 QMS.
Jerarquía de QMS que sigo: Manual de calidad, procedimientos operativos estándar>Instrucciones de trabajo>Formularios y registros
Procedimientos operativos estándar comunes que piden mis clientes:
Control de documentos y registros
Auditoría interna
Revisión por la dirección
Manejo de quejas de clientes
Acciones correctivas y preventivas (CAPA)
Evaluación de proveedores
Gestión de riesgos y oportunidades
¿No ves lo que necesitas? Envíame un mensaje, puedo redactar procedimientos para cualquier proceso.
Lo que obtienes:
Documentos listos para auditoría en tu estilo corporativo
Mapeo de cláusulas (Cláusulas ISO 9001:2015 410)
En inglés, bahasa indonesia o bilingüe
Evaluación inicial incluida
Horas de consultoría (Estándar y Premium)
Presentación de consultoría (Premium)
Mi experiencia: Gestiono documentación QMS para una institución de formación profesional con múltiples sedes, Manual de calidad, más de 20 procedimientos, todos alineados con ISO 9001:2015.
Activo jueves a domingo (GMT+7). NDA a solicitud.
Tipo de negocios:
Startups
•
PYME
Tipo de servicio:
Mapeo de procesos
•
Garantía de calidad
FAQ
Traducción automática
¿Qué es un SOP y por qué necesito uno?
Un procedimiento operativo estándar es un proceso escrito que describe cómo se realiza un proceso, paso a paso, con responsabilidades, entradas y salidas. ISO 9001:2015 requiere procedimientos para procesos obligatorios como control de documentos, auditoría interna y CAPA. Los procedimientos adicionales dependen de tu industria y operaciones.
¿Qué procedimientos estándar debería elegir?
La mayoría de las organizaciones comienzan con los procedimientos obligatorios de ISO 9001:2015 — control de documentos, auditoría interna y acciones correctivas y preventivas. Si estás preparando tu primera certificación, te guiaré sobre qué procedimientos son esenciales durante nuestra evaluación inicial antes de que hagas tu pedido.
¿Qué significa "horas de consultoría"?
Las horas de consultoría son bloques de tiempo que dedico además de redactar documentos — para llamadas por video (Zoom/Meet), chats profundos, recorridos o preguntas de seguimiento. La opción estándar incluye 1 hora, la Premium 2 horas. Las horas son válidas por 30 días después de la entrega.
¿Esto me ayudará a obtener la certificación ISO 9001?
Mis documentos siguen la estructura y las cláusulas de ISO 9001:2015, formando la base documental para la certificación. Sin embargo, la certificación también requiere implementación, auditorías internas y revisión por la dirección. La certificación formal la realizan organismos acreditados, no yo.
¿Puedes personalizar los documentos con mi marca?
Sí. Envíame tu logo, estilo de encabezado/pie de página y cualquier documento existente — adaptaré completamente tu estilo corporativo. La personalización de marca también puede añadirse como extra si necesitas un trabajo de diseño extenso o rediseño de membrete.
¿Incluyes procedimientos específicos de la industria?
Mi experiencia principal es en educación y formación profesional, pero ISO 9001 aplica en todas las industrias. También he redactado procedimientos para manufactura, servicios y consultoría. Indícame tu sector antes de ordenar y confirmaré la compatibilidad durante la evaluación inicial.
¿Cómo manejas la confidencialidad?
Firmo acuerdos de confidencialidad antes de revisar cualquier documento interno. Todos los archivos se eliminan de mi sistema después de la entrega, a menos que indiques lo contrario. Para material sensible como informes de auditoría interna o datos de proveedores, la confidencialidad es la norma.
¿Puedes escribir en Bahasa Indonesia?
Sí, soy completamente bilingüe y puedo entregar documentos en inglés, bahasa indonesia o ambos en paralelo. El formato bilingüe está incluido en la opción Premium y disponible como extra (+$20) en los paquetes Básico y Estándar.
¿Ofreces revisiones si mi auditor solicita cambios?
Sí. Cada paquete incluye revisiones integradas (Básico 2, Estándar 3, Premium ilimitadas). Si tu auditor señala problemas durante la revisión, envíame sus comentarios y los corregiré dentro de tu límite de revisiones. Cambios importantes en el alcance pueden requerir un extra.
