Gestionaré pedidos, inventario y devoluciones de ecommerce.

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Especialista en soporte al cliente y operaciones de comercio electrónico

Hola, soy Sharik, un especialista en soporte al cliente y comercio electrónico con más de 7 años de experiencia. Trabajé en atención al cliente y telesales en SuperTel (2017-2023), luego en roles de a...
Acerca de este Servicio

¿Tienes una tienda en línea pero te cuesta gestionar pedidos, inventario y devoluciones?


Soy Sharik, con más de 2 años de experiencia práctica en operaciones de comercio electrónico. Como Ejecutivo de Operaciones, gestioné operaciones de almacén, inventario, sistemas SKU y códigos de barras, embalaje de pedidos y procesamiento de devoluciones para un negocio real de comercio electrónico.


LO QUE HARÉ:

- Gestión de pedidos, procesamiento, seguimiento y actualización de pedidos

- Gestión de inventario, niveles de stock, alertas de reposición

- Gestión de SKU y códigos de barras

- Procesamiento de devoluciones y reembolsos

- Preparación de listas de embalaje y etiquetas de envío

- Actualización de listados y descripciones de productos

- Mantenimiento de hojas y reportes de devoluciones y cambios

- Soporte a clientes por chat o email

- Entrada de datos en Excel o Google Sheets


PLATAFORMAS: Shopify, WooCommerce, Facebook shop, Daraz y plataformas similares


MI EXPERIENCIA:

Como Ejecutivo de Operaciones en Gorur Ghash (2024-2026), manejé toda la parte de backend del comercio electrónico, desde la creación de SKU hasta el embalaje, envío y procesamiento de devoluciones. Conozco el flujo de trabajo real a fondo.


Soy organizado, detallista y trato tu tienda como si fuera mía. Envíame un mensaje antes de ordenar para discutir tus necesidades.


Propósito:

Negocios

Modelo de trabajo:

En base a proyectos

Diario

Asistencia semanal