Proporcionaré soporte informático profesional para Windows y Mac OS.

Obtén orientación profesional paso a paso y soluciones sin complicaciones para todas tus necesidades de TI.

¡Vamos a solucionar tus problemas tecnológicos hoy mismo!

Con 7 años de experiencia corporativa como Representante de soporte senior L2, me especializo en diagnosticar y resolver problemas complejos de TI de manera eficiente.

Lo que ofrezco:

• Solución avanzada de problemas y resolución de incidencias Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows y Mac).
• Soporte de software y hardware Instalación, configuración y solución de problemas de aplicaciones empresariales, controladores y dispositivos periféricos.
• Solución de problemas de red y conectividad Resolver problemas de LAN, WAN, VPN y Wi-Fi, asegurando una conectividad sin interrupciones.
• Gestión de Active Directory y cuentas de usuario Administrar cuentas de usuario, políticas de grupo, permisos y controles de acceso.
• Seguridad y cumplimiento Asistir en la eliminación de virus/malware, gestión de parches y cumplimiento de políticas de seguridad de TI.
• Asistencia remota y soporte Brindar soporte técnico mediante herramientas remotas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para los usuarios finales.
• Soporte de Microsoft Office y suite de productividad Solucionar problemas relacionados con Microsoft 365, Outlook, Excel, Word, Teams.