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Optimizarei tus PMS cloudbeds, mews u opera para un funcionamiento óptimo
Especialista en Implementación en Hospitalidad
Con más de 2 años liderando en Sun Peaks Grand Hotel y cofundador de Hospai, me especializo en transformar operaciones hoteleras manuales y "caóticas" en flujos de trabajo digitales y eficientes.
Lo ...
Acerca de este Servicio
Deja de dejar que tu software dirija tu hotel. Comienza a dirigir tu software.
La mayoría de los propietarios de hoteles compran un PMS como Cloudbeds o Mews y solo usan el 20% de su potencial. ¿El resultado? Sobreventas, errores manuales y un equipo estresado.
Soy un ex Asistente de Gerente de Recepción en un resort canadiense de alto volumen y cofundador de Hotel Tech. No solo hago "clic en botones" en el backend. Creo flujos de trabajo digitales que hacen a tu personal más rápido y a tus huéspedes más felices.
¿Por qué trabajar con un Especialista en Operaciones? Entiendo el "Caos en la Recepción". Configuro tu sistema para que maneje el trabajo pesado, permitiendo que tu equipo se concentre en el huésped que tienen delante.
Lo que haré por ti:
- Arquitectura técnica: Mapearé tus tipos de habitación, configuraré reglas fiscales complejas y ajustaré tus tarifas base para que sean a prueba de errores.
- Dominio de canales: Sincronizaré tu PMS con Booking.com, Expedia y Airbnb para garantizar cero sobreventas.
- El flujo de "Urgencia": Configuraré mensajes automáticos para huéspedes y gestión de tareas que generan reseñas de 5 estrellas (mi especialidad).
- Empoderamiento del personal: Ofrezco capacitación que transforma a tu equipo de "confundido" a "experto" en una sola sesión.
Me especializo en: Cloudbeds, Mews, Guesty / Opera / Little Hotelier.
Mi porfolio
Otros servicios de Consultoría de negocios que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Necesito proporcionarte mis credenciales principales de acceso?
No. Por seguridad, puedes invitarme como "Usuario" o "Administrador" con permisos específicos en Cloudbeds o Mews. Esto me permite realizar la configuración sin acceder a tu cuenta principal ni a detalles bancarios. Te guiaré sobre cómo hacerlo de forma segura.
Ya tengo un PMS, ¿puedes simplemente arreglar los errores?
Por supuesto. Eso es exactamente para lo que sirve mi paquete Básico (La Auditoría). Encontraré las "brechas" que causan tus sobreventas o errores del personal y te daré un plan para solucionarlas. Si quieres, puedo implementar esas soluciones por ti.
¿Esto interferirá con mis reservas actuales o la sincronización OTA?
Mi objetivo es optimizar tus operaciones sin tiempos de inactividad. Realizo un "mapeo" cuidadoso para que tus reservas actuales permanezcan intactas mientras mejoramos el channel manager para evitar errores futuros.
¿Puedes capacitar a mi personal aunque no sean expertos en tecnología?
¡Sí! Mi paquete Premium incluye una sesión de capacitación en vivo. Me especializo en convertir software complejo en flujos de trabajo "paso a paso" sencillos. Me concentro en la vista de "Recepción" para que tu equipo se sienta confiado y con sentido de urgencia desde el primer día.
¿En qué sistemas PMS te especializas?
Me especializo en Cloudbeds y Mews, pero debido a mi experiencia en gestión hotelera, también domino Opera, Guesty y Little Hotelier. Si usas un sistema diferente, envíame un mensaje—¡la lógica operativa suele ser muy similar!
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