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Seré tu asistente virtual 24/7 para soporte al cliente y procesamiento de pedidos
Brindaré soporte experto en zendesk, atención al cliente, Live Chat Sup y soporte por email
Ayudo a las empresas a mantener felices a sus clientes mediante soporte experto en Zendesk, email y chat en vivo.
Con experiencia apoyando operaciones de flota y conductores en HBM Nigeria, soy hábil...
Acerca de este Servicio
¿Pierdes ventas porque los clientes esperan horas por respuestas?
Me encargaré de tu chat en vivo de Facebook, Instagram, WhatsApp y tu sitio web en menos de 2 minutos.
Disponible las 24 horas, los 7 días, incluyendo fines de semana y feriados.
Hola, soy Gbolade.
Especialista en soporte al cliente con más de 3 años en HBM Nigeria gestionando chats, correos electrónicos y Zendesk.
Seré tu equipo de soporte 24/7 para que nunca pierdas una venta.
**LO QUE HAGO:**
Chat en vivo: Facebook, Instagram, WhatsApp, Tawk.to, Intercom
Soporte por correo electrónico: Gmail, Zendesk, Helpdesk. Respuestas en menos de 1 hora
Atención al cliente: Preguntas frecuentes, quejas, procesamiento de pedidos
Respuesta a leads: Respuestas rápidas para aumentar conversiones
Informe diario de chats y feedback
**POR QUÉ ELEGIRME:**
1. Rápido: Tiempo promedio de respuesta bajo 2 minutos
2. Profesional: Amistoso, paciente, enfocado en soluciones
3. Herramientas: Zendesk, Tawk.to, Intercom, Gorgias, Shopify
4. 24/7: Incluye fines de semana y feriados
5. Zonas horarias: Cobertura en Nigeria y EE.UU.
**PAQUETES:**
Básico 10$: 4 horas de chat al día, 50 correos electrónicos por semana
Estándar 25$: 8 horas de chat al día, 100 correos electrónicos por semana
Premium 50$: Chat y gestión de correos 24/7
**NOTA:** Envíame un mensaje antes de ordenar. Solo acepto 3 clientes para garantizar atención total.
Convirtamos respuestas lentas en reseñas de 5 estrellas. Contáctame ahora
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Plataformas de redes sociales:
•
•
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Otros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué herramientas usas?
Tengo experiencia con Zendesk, Freshdesk, Gmail, Gorgias y herramientas de Live Chat como Tidio y Crisp.
¿Cuáles son tus horarios de trabajo y zona horaria?
Trabajo en la zona horaria GMT+1 Lagos. La entrega estándar es en 24 horas. Envíame un mensaje para soporte urgente o de última hora.
¿Respondes a los mensajes directos en redes sociales?
¡Sí! Los paquetes estándar y premium incluyen respuestas en mensajes directos de Facebook, Instagram y TikTok. El paquete básico solo incluye correo y chat en vivo.
¿Proporcionas un informe resumido?
Sí. El paquete estándar incluye 1 informe resumen. El paquete premium incluye informes diarios de todos los tickets gestionados.
¿Puedes manejar soporte al cliente de logística y envíos?
¡Sí! Tengo experiencia directa apoyando a conductores de flota y clientes en HBM Nigeria. Entiendo los retrasos en pedidos, el seguimiento y los reembolsos.
¿Trabajas los fines de semana?
Sí, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos.
