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Proporcionaré soporte técnico de TI.
Especialista en soporte de TI
Soy un Especialista en Soporte de Redes y TI dedicado con 10 años de experiencia en solucionar y mantener sistemas. Tengo experiencia apoyando sistemas POS, terminales de pago, sistemas de back-office...
Acerca de este Servicio
Soporte técnico de TI rápido y profesional para Windows, servidores, redes y software!
Soy un especialista en soporte técnico de TI con experiencia real en empresas. Ofrezco soporte técnico de nivel 1 y 2, resolución remota de problemas, configuración de servidores y redes, e instalación de software para negocios y particulares.
Actualmente trabajo con Burger King Scandinavia, gestionando actualizaciones de software, resolución de problemas del sistema, análisis de logs y identificación de causas raíz en varias ubicaciones. También tengo experiencia práctica en instalación de servidores, configuración de Windows Server y despliegue de redes por mi trabajo con Etisalat.
Servicios que ofrezco
Soporte de TI de nivel 1 y 2: Resolución rápida y confiable de problemas
Solución de problemas en Windows: Reparar bloqueos, errores y problemas del sistema
Instalación y actualización de software: Garantizar el funcionamiento fluido de todas las aplicaciones
Soporte para sistemas POS: Mantener operaciones fluidas en restaurantes o tiendas
Soporte remoto de TI: AnyDesk, TeamViewer, soporte RDP
Análisis de logs y análisis de causa raíz (RCA): Identificar y resolver problemas recurrentes
Gestión del portal de tickets: Rastrear, priorizar y resolver solicitudes de TI mensualmente o de forma continua
Optimización del rendimiento del sistema: Mejorar velocidad, confiabilidad y estabilidad
Dispositivo:
Escritorio
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Laptop
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Servidor
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Enrutador
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Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
Android
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de problemas técnicos puedes solucionar?
Me encargo de solucionar problemas en Windows, instalación de software, configuración de servidores, redes, sistemas POS, análisis de logs y problemas generales de TI. Incluye soporte de nivel 1 y 2.
¿Puede proporcionar soporte remoto?
¡Sí! Ofrezco soporte remoto seguro usando AnyDesk, TeamViewer o Remote Desktop (RDP) para resolver problemas rápidamente.
¿Qué tan rápido puedes resolver mi problema?
Priorizar una resolución rápida y eficiente. Los problemas menores generalmente se arreglan en 30 a 60 minutos, mientras que configuraciones complejas o servidores pueden tardar más.
¿Proporcionas soluciones permanentes o solo arreglos temporales?
Me enfoco en soluciones a largo plazo, identificando la causa raíz y arreglando el problema subyacente, no solo parches temporales.
¿Están seguros mis datos durante el soporte remoto?
¡Sí! Sigo prácticas estrictas de confidencialidad y seguridad para mantener tus datos seguros y privados.
¿Puedes gestionar nuestro portal de tickets mensualmente?
¡Sí! Puedo administrar tu portal de tickets mensualmente o de forma continua, gestionando el seguimiento, priorización, resolución y reportes. Esto asegura que todas las solicitudes de TI se manejen y resuelvan a tiempo.
