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Configuraré y optimizaré tu zendesk para un soporte al cliente sin problemas
Especialista en soporte al cliente y experto en flujo de trabajo de Zendesk
Soy Abhinav, un especialista en soporte al cliente con más de 6 años de experiencia y un especialista en Zendesk con más de 4.5 años de experiencia práctica. Ayudo a equipos de SaaS y comercio electró...
Acerca de este Servicio
Convierte tu Zendesk en un motor de soporte potente y automatizado
¿ se te acumulan los tickets de clientes o tus flujos de trabajo se vuelven un lío?
Soy un Especialista en Administración de Zendesk certificado con más de 4.5 años de experiencia en optimización de sistemas de soporte para marcas globales.
Voy a configurar, organizar y automatizar tu espacio de trabajo en Zendesk para que tu equipo ahorre tiempo, aumente la satisfacción del cliente y responda más rápido.
Lo que ofrezco:
- Configuración completa de Zendesk (formularios, triggers, macros, SLAs, reglas de enrutamiento)
- Vistas personalizadas y roles de agentes para equipos de nivel 1 y nivel 2
- Automatización y configuración de CSAT
- Integración del canal de email y pruebas de flujo de tickets
- Documentación de flujos de trabajo y guía para agentes
Por qué elegirme:
- Más de 4.5 años de experiencia en soporte al cliente y optimización de CRM
- Historial comprobado en automatización de tickets y éxito en SLAs
- Comunicación rápida, clara y entregas a tiempo
Ideal para:
- Startups que configuran Zendesk desde cero
- Equipos en crecimiento que optimizan su flujo de helpdesk
- Empresas que buscan automatización y claridad en reportes
Vamos a convertir tu Zendesk en un sistema de soporte fluido, escalable y sin estrés
¿Listo para agilizar tu Zendesk?
¡Construyamos un sistema de soporte que funcione solo!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
FAQ
Traducción automática
¿Necesitas mi acceso de Zendesk para comenzar?
Sí, acceso temporal de administrador o un entorno sandbox me ayuda a configurar de forma segura.
¿Mi información y acceso están seguros durante la configuración?
Por supuesto. Sigo las mejores prácticas de Fiverr y Zendesk — no comparto datos externamente. También puedes usar credenciales temporales para mayor tranquilidad.
¿Puedes integrar canales de email, chat o WhatsApp en Zendesk?
¡Claro! Puedo conectar email, chat en vivo y canales sociales (incluyendo WhatsApp y Facebook) para una configuración de soporte multicanal completa.
¿Qué pasa si ya tengo Zendesk configurado pero necesito mejoras?
No hay problema. Puedo auditar, optimizar y automatizar tu espacio de trabajo en Zendesk existente. Mejoraremos el enrutamiento de tickets, disparadores, SLAs y configuración de CSAT para respuestas más rápidas.
¿Capacitarás a mi equipo para usar la nueva configuración?
¡Sí! El paquete Premium incluye una sesión de capacitación o recorrido de 1 hora para ayudar a tus agentes a entender los nuevos flujos de trabajo y macros.
Reseñas
1 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
D dipesh56
Reino Unido
Work was completed as per the timeframes outlined. There was a few back and forth's to get the correct version but overall we got to the end outome that was required from the start of the project.
USD 200-USD 400
$
10 días
Tiempo
Útil?
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