Brindaré soporte técnico experto B2B y gestión de tickets en Jira

¿Te sientes abrumado por tu cola de soporte técnico?

Soy un Especialista en Producto Técnico con más de 3 años de experiencia en soporte de hardware y software. Ayudo a empresas tecnológicas a gestionar relaciones con socios B2B y flujos de trabajo internos mediante Jira y Confluence.

¿Por qué contratar a un especialista? Con formación técnica en Linux y Ciencias de la Computación, no solo respondo a los tickets, sino que identifico la causa raíz. Comprendo el por qué detrás de los problemas técnicos que enfrentan tus socios.

Lo que ofrezco:

• Gestión de Jira: Clasificación de tickets, etiquetado y optimización del flujo de trabajo.
• Confluence: Creación y mantenimiento de documentación técnica (KB).
• Soporte B2B: Comunicación técnica y profesional para socios de alto valor.
• Resolución de problemas: Especializado en integración hardware-software y Linux.

¿Por qué elegirme?

• Cobertura en la tarde en la UE: Limpio tu cola mientras tu equipo principal está desconectado.
• Mentalidad de ingeniero: Hablo el idioma de tus desarrolladores y socios.

Nota: Para garantizar precisión técnica, trabajo a través de canales escritos (Jira/Email/Chat).

Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para discutir tu stack tecnológico.