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Seré representante profesional de atención al cliente para chat en vivo, correo electrónico y soporte CRM
Representante de Atención al cliente
¡Hola! Soy un freelancer dedicado con amplia experiencia en atención al cliente de primer nivel, asistencia por chat y correo electrónico, y comunicación con huéspedes de Airbnb. Me especializo en bri...
Acerca de este Servicio
Representante de soporte al cliente | Chat en vivo, soporte por correo y CRM
¿Buscas un representante de soporte al cliente profesional? Ofrezco soporte confiable por chat en vivo, soporte por correo y servicios de help desk para ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y el tiempo de respuesta.
Servicios que ofrezco
- Soporte por chat en vivo
- Soporte al cliente por correo
- Gestión de help desk y tickets
- Atención a consultas de clientes
- Resolución y escalamiento de quejas
- Procesamiento y seguimiento de pedidos
- Reembolsos, devoluciones y disputas
- Gestión de datos en CRM
- Configuración de FAQ y respuestas predefinidas
- Asistente virtual para atención al cliente
Herramientas y plataformas
Zendesk | Freshdesk | Intercom | Gorgias | LiveChat | Tawk.to | HubSpot CRM | Shopify Inbox | Airbnb Messaging | Amazon y eBay Messages | Google Workspace
¿Por qué contratarme?
- Respuestas rápidas
- Inglés fluido
- Comunicación alineada con la marca
- Experiencia en eCommerce y SaaS
- Soporte a largo y corto plazo
- Seguro y confidencial
Ideal para empresas que buscan
- Representante de soporte al cliente
- Agente de chat en vivo
- Especialista en soporte por correo
- Agente de soporte en help desk
- Asistente virtual para atención al cliente
- Asistente virtual de soporte en eCommerce
Escríbeme antes de ordenar para discutir tus necesidades de soporte.
Contrata ahora para un soporte profesional que mantenga a tus clientes satisfechos
Idioma:
Inglés
•
Alemán
•
Italiano
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de soporte al cliente ofreces en Fiverr?
Ofrezco servicios profesionales de soporte al cliente en Fiverr, incluyendo soporte por correo electrónico, chat en vivo, gestión de tickets, administración de CRM, procesamiento de pedidos, reembolsos y resolución de quejas de clientes.
¿Ofreces soporte en vivo por chat y correo electrónico para clientes?
¡Sí! Brindo soporte por chat en vivo y soporte por correo electrónico las 24 horas, los 7 días, para garantizar respuestas rápidas, mayor satisfacción del cliente y mejores tasas de retención.
¿Qué herramientas de CRM y soporte al cliente utilizas?
Trabajo con las principales herramientas de soporte al cliente y CRM como Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gorgias, LiveChat, Tawk.to, Shopify Inbox y sistemas de Help Desk.
¿Puedes manejar soporte al cliente para eCommerce?
Por supuesto. Me especializo en soporte al cliente para eCommerce en Shopify, eBay, Amazon, WooCommerce, gestionando seguimiento de pedidos, devoluciones, reembolsos, contracargos y mensajes de compradores.
¿Estás disponible para trabajos de soporte al cliente a largo plazo?
Sí, estoy disponible para proyectos de soporte al cliente a largo plazo, incluyendo asistente virtual a tiempo completo, soporte continuo en help desk y roles de representante de atención al cliente dedicado.
¿Ofreces soporte 24/7?
Sí, puedo ofrecer servicios de soporte al cliente 24/7 según tu paquete, incluyendo turnos nocturnos, soporte en fin de semana y cobertura en múltiples zonas horarias.
¿Cómo manejas a clientes enojados o difíciles?
Utilizo técnicas profesionales de atención al cliente y resolución de conflictos, enfocándome en la empatía, la resolución de problemas y una comunicación segura para proteger la reputación de tu negocio.
¿Puedes seguir el tono de mi marca y las directrices de soporte?
Sí. Me adapto completamente a la voz de tu marca, guiones de soporte, SOPs y FAQs para garantizar una comunicación coherente y de alta calidad con tus clientes.
¿Mi información empresarial está segura contigo?
Sí. Cumplo estrictamente con las normas de seguridad de datos, confidencialidad y NDA, asegurando que la información de tus clientes, acceso a CRM y datos comerciales permanezcan protegidos.
¿Por qué debería contratarte como mi representante de soporte al cliente en Fiverr?
Ofrezco soporte al cliente confiable, rápido y profesional en Fiverr, con habilidades de comunicación sólidas, respuesta rápida y experiencia en atender clientes globales y gestionar tickets de alto volumen.
