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Construiré un modelo de segmentación de clientes y CLV
Acerca de este Servicio
Tienes datos de transacciones. Pero, ¿sabes qué 20 % de tus clientes generan el 70 % de tus ingresos o cuáles están desapareciendo silenciosamente?
Analizaré tu historial de transacciones de clientes y te entregaré un análisis completo de inteligencia de clientes: quiénes son tus mejores clientes, quiénes están en riesgo de abandonar y cuánto vale cada segmento para tu negocio en los próximos 12 meses.
Lo que entrego:
- Segmentación RFM para identificar campeones, leales, en riesgo y clientes dormidos
- Puntuación de riesgo de churn para marcar cuentas que se están desconectando antes de que desaparezcan
- Modelado CLV proyección de ingresos a 12 meses por segmento (Premium)
Recibes:
- Desglose de segmentos con visualizaciones
- Ideas escritas en lenguaje empresarial sencillo
- Jupyter Notebook con código reproducible
- Recomendaciones accionables por segmento
- Informe en PDF (Premium)
Lo que necesito de ti: Datos de transacciones con ID de cliente, fecha y monto. Exportados desde Shopify, WooCommerce, Excel o cualquier CRM.
Envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar que tus datos califican.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué datos debo proporcionar?
Como mínimo: una tabla con ID del cliente, fecha de compra y monto de compra — una fila por transacción. Esto puede exportarse directamente desde Shopify, WooCommerce, Stripe, tu CRM o cualquier archivo Excel/CSV. No necesitas datos limpios — yo manejo valores faltantes y formato como parte del análisis.
¿Entenderé los resultados sin experiencia en ciencia de datos?
Sí. Cada entregable incluye un resumen escrito en lenguaje sencillo con recomendaciones específicas y accionables por segmento. El Jupyter Notebook está incluido para los stakeholders técnicos, pero el informe escrito está diseñado para dueños de negocios y gerentes de marketing.
Mi conjunto de datos es de una pequeña empresa. ¿Es lo suficientemente grande?
La segmentación RFM funciona bien con tan solo 200 a 300 clientes únicos. Para el modelo de CLV (Premium), los resultados son más confiables con más de 500 clientes recurrentes. Envíame una muestra y te diré honestamente si tus datos soportan cada paquete.
¿Trabajas con exportaciones de Shopify o WooCommerce?
Sí. Exporta tus pedidos como CSV desde el panel de administración de tu plataforma y envíalo directamente. Yo me encargo del formato desde allí.
¿Puedes trabajar con datos de suscripción o SaaS?
Sí. El modelo BG/NBD (paquete Premium) es especialmente adecuado para negocios de suscripción y compras recurrentes. Escríbeme con la estructura de tus datos y te confirmaré el enfoque correcto.
¿En qué se diferencia esto de un análisis exploratorio básico?
El análisis exploratorio te dice cómo se ve tu data. Este servicio te dice qué hacen tus clientes y qué significa eso para tus ingresos. La salida no son gráficos — es una vista segmentada de tu base de clientes con proyecciones y recomendaciones que puedes dar directamente a tu equipo de marketing.
¿Qué pasa si necesito algo personalizado más allá de estos paquetes?
Escríbeme antes de ordenar y describe tu caso de uso. Puedo preparar una oferta personalizada para conjuntos de datos con mayor complejidad o para negocios que requieran una lógica de segmentación específica.
