Brindaré soporte al cliente profesional a través de chat, email y llamadas

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Pakistán

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Fintech, Ride Hailing, Food Delivery, 6 años, Mejor rendimiento

Especialista en atención al cliente con más de 6 años en fintech, entrega de comida, transporte y viajes. He trabajado con Telus International, Mindbridge (Uber Eats — Proyecto Pioneer, 3 promociones ...

Acerca de este Servicio

¿Necesitas un soporte al cliente confiable, amigable y profesional?

Traigo más de 6 años en soporte multicanal: chat en vivo, email y llamadas con experiencia comprobada en manejo de pagos y KYC, reembolsos, disputas de facturación, tickets y escaladas.

Herramientas y habilidades: Zendesk, Salesforce, Genesys, Okta, FlowHCM, MS Office, CRM, seguimiento de SLA/KPI. Habilidades blandas: responsabilidad, resolución de problemas, profesionalismo, mentoría.

Lo que puedo hacer por ti:

Soporte por chat y email en vivo (Help Desk / Zendesk / Salesforce)

Gestión de llamadas telefónicas y devoluciones de llamadas

Soporte en pagos y facturación (reembolsos, disputas) + verificaciones de KYC

Gestión de tickets, etiquetas/macro y escaladas

Resúmenes diarios y vistas rápidas de KPI sencillos

Contrátame si quieres comunicación rápida y clara, y clientes que se sientan escuchados. Envíame un mensaje antes de ordenar para sugerirte el mejor paquete.