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Brindaré soporte profesional remoto al cliente y asistencia virtual
Especialista en atención al cliente
Especialista en soporte remoto al cliente y ventas con resultados, con más de 5 años de experiencia brindando atención al cliente y soporte de ventas de alta calidad para campañas en EE. UU. Hábil en ...
Acerca de este Servicio
¿Cansado de que los correos electrónicos, consultas de clientes y tareas administrativas te roben el día? Soy un confiable soporte remoto al cliente y asistente virtual con experiencia real en campañas en EE. UU. Limpio el desorden para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Me encargo de consultas, correos electrónicos, chat en vivo, generación de leads, programación de citas y tareas administrativas generales con rapidez e iniciativa.
Lo que ofrezco:
- Soporte profesional al cliente vía email, chat o tus herramientas, respuestas rápidas y resolución de problemas
- Investigación de generación de leads y programación de citas, calificación y reserva de reuniones para mantener tu pipeline lleno
- Gestión de correos electrónicos y seguimientos, bandeja de entrada organizada y cuidado constante
- Entrada de datos, investigación y soporte administrativo, trabajo preciso que te ahorra horas cada semana
- Paquetes mensuales flexibles (15, 40 o 80 horas) adaptados a tu carga de trabajo
Entiendo las expectativas de los clientes en EE. UU., comunico claramente, tomo responsabilidad y me adapto rápidamente. Trabajo en SAST (gran solapamiento con zonas horarias de EE. UU.) y soy competente en Google Workspace, Microsoft365, Slack, Asana, Trello y la mayoría de los CRMs. Aprendo nuevas herramientas rápidamente.
Si buscas un VA confiable que entregue resultados consistentes, envíame un mensaje. Respondo rápidamente y estaré encantado de discutir tus necesidades
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
Anticipo mensual
FAQ
Traducción automática
¿Cuál es su horario de trabajo y tiempo de respuesta?
¡Por supuesto! Puedo proporcionar muestras de mis trabajos anteriores de soporte al cliente y asistencia virtual bajo solicitud. No dudes en contactarme y con gusto compartiré ejemplos relevantes para mostrar mi experiencia.
¿Qué herramientas y plataformas utilizas?
Estoy cómodo con Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Drive), Microsoft 365, Slack, Zoom, Asana, Trello, Notion, CRMs básicos y muchos otros. Aprendo nuevas herramientas extremadamente rápido, solo dime cuál es tu stack y me pondré al día el mismo día.
¿Firmas NDAs o manejas información confidencial?
Sí, siempre. La confidencialidad del cliente y la seguridad de los datos son innegociables. Estoy dispuesto a firmar cualquier NDA o acuerdo antes de comenzar.
¿Cómo funcionan los paquetes de soporte mensual?
Eliges 15, 40 o 80 horas al mes. Realizamos una breve llamada de incorporación para alinear prioridades y estilo de comunicación. Proporciono actualizaciones regulares y un resumen al final del mes. Las horas no utilizadas pueden transferirse por acuerdo. Está diseñado para soporte continuo y flexible.
¿Puedes hacer generación de leads y programación de citas para mi industria?
Sí. Tengo experiencia en calificar leads y reservar citas para ofertas dirigidas a EE. UU. Comparte tu perfil de cliente ideal, oferta y cualquier guion o regla de cumplimiento, y ejecutaré profesionalmente o ayudaré a perfeccionar el proceso.
¿Qué pasa si solo necesito tareas puntuales o un proyecto corto en lugar de soporte mensual?
No hay problema. También acepto proyectos personalizados de una sola vez. Envíame un mensaje con el alcance y la fecha límite y te daré una cotización y cronograma claros. Muchos clientes comienzan con una pequeña tarea de prueba antes de pasar a un paquete mensual.
¿Estás disponible para soporte a largo plazo o casi a tiempo completo?
Sí. Prefiero construir relaciones continuas y tengo capacidad para clientes dedicados. El paquete de 80 horas o un acuerdo personalizado funciona bien si necesitas soporte diario constante.
¿Cómo empezamos?
Solo envíame un mensaje describiendo en qué necesitas ayuda. Haré unas preguntas rápidas, recomendaré el mejor paquete y podemos hacer una llamada corta si quieres. Una vez realizado el pedido, te incorporas y empiezo a entregar de inmediato. El proceso es simple y transparente.
