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Seré tu soporte al cliente y agente de redes sociales
Filipinas
Hablo Inglés
4 pedidos completados
Agente de soporte al cliente y redes sociales
Ofrezco servicios profesionales de soporte al cliente y gestión de redes sociales para ayudar a las empresas a brindar experiencias excelentes a sus clientes. Desde soporte por email y chat en vivo ha...
Acerca de este Servicio
¡Primero envía un mensaje directo antes de hacer un pedido!
¿Buscas un asistente virtual confiable y profesional para manejar tu soporte al cliente y las interacciones en redes sociales?
Estás en el lugar correcto.
Ofrezco servicios de soporte al cliente y gestión de redes sociales de alta calidad para ayudar a tu negocio a mantener excelentes relaciones con los clientes y una presencia fuerte en línea. Ya tengas una tienda de comercio electrónico, negocio SaaS, startup o marca personal, puedo ayudarte con la comunicación diaria y el compromiso para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio.
Lo que puedo hacer por tu negocio
Soporte al cliente
Soporte por email
Soporte por chat en vivo
Gestión de tickets
Consultas de pedidos y actualizaciones de seguimiento
Solicitudes de reembolso y cancelación
Resolución de quejas
Respuestas a FAQ
Soporte en QA y pruebas
Reportes de errores
Retroalimentación sobre experiencia de usuario
Gestión de redes sociales
Responder a comentarios y mensajes directos
Interactuar con seguidores
Moderación de spam y comentarios inapropiados
Responder consultas de clientes
Mantener una voz de marca profesional
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Puedes trabajar a tiempo completo?
¡Sí! Estoy disponible para proyectos a tiempo completo, parcial y a largo plazo. Envíame un mensaje para que podamos discutir las necesidades, horarios y expectativas de tu negocio.
¿Qué herramientas usas?
Tengo experiencia con una amplia variedad de herramientas de soporte al cliente y redes sociales, incluyendo: Sprinklr Gladly Gorgias Yotpo Shopify También puedo adaptarme rápidamente a otras plataformas y herramientas que use tu negocio.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesito una breve descripción de tu negocio, tu público objetivo y cualquier recurso o SOP que ya tengas. Esto me ayuda a entender cómo comunicarme con tus clientes y representar tu marca de manera efectiva.
