Tengo experiencia corporativa en gestión de equipos, planificación y ejecución de proyectos y gestión de riesgos.
Actuaré como tu agente de soporte por chat y gestionaré las interacciones diarias con los clientes para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Lo que ofrezco:
- Responder a las consultas de los huéspedes en tus listados de Airbnb
- Asistir en la comunicación y soporte con los anfitriones
- Responder a las preguntas de los clientes en tus listados de Amazon / comercio electrónico
- Gestionar consultas y actualizaciones relacionadas con inventario
- Gestión y soporte de reseñas de clientes
- Ayudar a mejorar y aumentar las reseñas positivas en tus listados
- Proporcionar respuestas rápidas, corteses y profesionales
También tengo experiencia en roles de soporte similares como:
- Soporte para tiendas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, etc.)
- Atención al cliente para negocios en línea
- Manejo de FAQs, consultas de pedidos y quejas
- Asistencia virtual general y soporte por chat/email
Garantizo una comunicación clara, respuestas rápidas y una experiencia fluida para tus clientes.