Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Resolveré problemas de router wifi y conexión de red
Soporte técnico remoto para Windows, Microsoft 365 y redes
¿Tu PC con Windows va lento, Outlook no se sincroniza o la Wi-Fi se desconecta? Ofrezco soporte técnico remoto para personas y pequeñas empresas.
Estoy en el último año de formación profesional en in...
Acerca de este Servicio
¿El Wi-Fi se desconecta constantemente o tu PC no puede acceder a internet? Ofrezco diagnósticos remotos y orientación en configuración para redes domésticas y de pequeñas oficinas.
Puedo ayudar con:
- Problemas de conexión y desconexión de Wi-Fi
- Configuración del router y guía básica de instalación
- Verificación de adaptadores de red y DNS en Windows
- Pruebas de conectividad LAN y conexión de dispositivos
Como especialista en TI en integración de sistemas, utilizo revisiones estructuradas para identificar dónde comienza el problema. Recibirás un resumen de los hallazgos y pasos prácticos a seguir.
Los paquetes cubren hasta 1, 2 o 3 horas en una red acordada. Se requiere una conexión de comunicación funcional y tu ayuda con revisiones locales. Si el internet está completamente offline, contáctame primero para evaluar el soporte guiado.
Reparación de hardware, cableado, caídas del ISP, velocidades garantizadas y proyectos de firewall empresarial están fuera de este servicio. La resolución no está garantizada. Tú mantienes el control y proporcionas las credenciales tú mismo.
Soporte en inglés, alemán y árabe. Envíame un mensaje antes de ordenar para acordar la idoneidad remota, acceso, alcance y tiempo.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Enrutador
Sistema operativo:
Windows
Mi porfolio
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Debería enviarle un mensaje antes de ordenar?
Sí. Describe primero el problema, el dispositivo y el mensaje de error. Confirmaré si el soporte remoto es adecuado, acordaremos el alcance y el tiempo, y recomendaré un paquete. Por favor, elimina información privada de las capturas de pantalla.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Acordamos el método de soporte remoto y el tiempo de sesión a través de Fiverr. Tú apruebas el acceso, permaneces presente y puedes terminar la sesión. Ingresa tú mismo cualquier credencial; nunca envíes contraseñas, códigos 2FA o tokens de autenticación.
¿Puedes ayudar si mi internet está completamente offline?
Primero envíame un mensaje. Es posible realizar revisiones guiadas si tienes otra conexión funcionando y puedes realizar pasos locales. El acceso remoto completo no funciona sin conectividad. Caídas del proveedor, cables dañados o hardware fallido pueden requerir que contactes a tu ISP o a un técnico local.
¿Garantizarás velocidades más altas de Wi-Fi o internet?
No. La velocidad y cobertura dependen de tu plan, proveedor, router, edificio y dispositivos. Puedo investigar problemas de configuración y conectividad y explicar los límites probables. La compra de equipos, la instalación física y el rediseño de redes empresariales no están incluidos.
¿Qué pasa si el problema no puede solucionarse de forma remota?
El paquete cubre el tiempo de diagnóstico y soporte acordado, no una reparación garantizada. Explicaré lo que encontré y los pasos prácticos a seguir. Fallas de hardware, interrupciones del proveedor o falta de acceso pueden requerir un técnico local, proveedor o administrador de la cuenta.
¿Cuándo se realizará mi sesión?
Por favor, confirma un horario disponible para la sesión antes de ordenar, incluyendo tu zona horaria. El período de entrega del paquete no es una promesa de disponibilidad inmediata o 24/7. Debes estar disponible para cualquier sesión remota acordada.
¿Qué cubren las revisiones y horas adicionales?
Las revisiones abordan correcciones del trabajo original acordado, dentro del número de revisiones listadas. Nuevos problemas, dispositivos, tiempo adicional de soporte y mantenimiento continuo son aparte. Cualquier trabajo adicional pagado debe acordarse a través de Fiverr antes de comenzar.
¿Qué idiomas podemos usar?
Puedo ayudar en inglés, alemán o árabe. Indícame tu idioma preferido en tu primer mensaje.
