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Solucionaré problemas de PC y laptop con Windows de forma remota
Soporte técnico remoto para Windows, Microsoft 365 y redes
¿Tu PC con Windows va lento, Outlook no se sincroniza o la Wi-Fi se desconecta? Ofrezco soporte técnico remoto para personas y pequeñas empresas.
Estoy en el último año de formación profesional en in...
Acerca de este Servicio
¿Tu PC con Windows va lento, muestra errores o tiene problemas con el software? Ofrezco solución remota estructurada para tu PC o portátil.
Puedo ayudarte con:
- Errores de Windows y configuración del sistema
- Diagnóstico de inicio lento y rendimiento
- Instalación de software y problemas con aplicaciones
- Drivers y configuración de dispositivos
Como especialista en TI en integración de sistemas, investigo la causa, explico los hallazgos y sigo los pasos de troubleshooting acordados.
Los paquetes cubren hasta 1, 2 o 3 horas en un Windows PC. El servicio es una sesión de soporte con límite de tiempo, no una garantía de que todos los problemas puedan resolverse. Recibirás un resumen del trabajo y los próximos pasos. La reparación de hardware, recuperación de datos y licencias de software no están incluidas.
Cómo funciona: envíame un mensaje con tu problema, confirma la compatibilidad y el horario para el remote, y luego elige el paquete acordado. Tú permaneces presente y en control de la sesión remota. Nunca envíes contraseñas ni códigos 2FA.
Soporte en inglés, alemán y árabe. Por favor, envíame un mensaje antes de hacer el pedido.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
Sistema operativo:
Windows
Mi porfolio
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Debería enviarle un mensaje antes de ordenar?
Sí. Describe primero el problema, el dispositivo y el mensaje de error. Confirmaré si el soporte remoto es adecuado, acordaremos el alcance y el tiempo, y recomendaré un paquete. Por favor, elimina información privada de las capturas de pantalla.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Acordamos el método de soporte remoto y el tiempo de sesión a través de Fiverr. Tú apruebas el acceso, permaneces presente y puedes terminar la sesión. Ingresa tú mismo cualquier credencial; nunca envíes contraseñas, códigos 2FA o tokens de autenticación.
¿Qué computadoras y problemas cubre?
Este gig cubre PCs y laptops con Windows: diagnóstico de rendimiento, errores del sistema, software y controladores. Windows 11 es el enfoque principal. Primero contacta conmigo sobre versiones anteriores de Windows. Mac, Linux, dispositivos móviles y administración de servidores están fuera de este gig.
¿Repares hardware o recuperas datos perdidos?
No se incluye reparación física ni servicio de recuperación de datos. Puedo ayudarte a distinguir un problema de software de una posible falla de hardware y explicar los pasos a seguir. Por favor, realiza una copia de seguridad de archivos importantes antes de los cambios acordados.
¿Qué pasa si el problema no puede solucionarse de forma remota?
El paquete cubre el tiempo de diagnóstico y soporte acordado, no una reparación garantizada. Explicaré lo que encontré y los pasos prácticos a seguir. Fallas de hardware, interrupciones del proveedor o falta de acceso pueden requerir un técnico local, proveedor o administrador de la cuenta.
¿Cuándo se realizará mi sesión?
Por favor, confirma un horario disponible para la sesión antes de ordenar, incluyendo tu zona horaria. El período de entrega del paquete no es una promesa de disponibilidad inmediata o 24/7. Debes estar disponible para cualquier sesión remota acordada.
¿Qué cubren las revisiones y horas adicionales?
Las revisiones abordan correcciones del trabajo original acordado, dentro del número de revisiones listadas. Nuevos problemas, dispositivos, tiempo adicional de soporte y mantenimiento continuo son aparte. Cualquier trabajo adicional pagado debe acordarse a través de Fiverr antes de comenzar.
¿Qué idiomas podemos usar?
Puedo ayudar en inglés, alemán o árabe. Indícame tu idioma preferido en tu primer mensaje.
