Fazeré correo de reincorporación de donantes inactivos y serie para recuperarlos

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Los donantes que dejaron de donar rara vez dejaron de importar; la vida se puso ocupada o nunca supieron qué hizo su última donación.

Un donante que vuelve suele ser más fácil de ganar que un desconocido.

LO QUE OBTENDRÁS:

• Un primer correo que reconecta sin señalar la brecha
• Una actualización de lo que ha cambiado desde su última donación
• Una forma clara, de bajo presión para volver con una pequeña solicitud
• Una encuesta de dos preguntas para donantes que quieran explicar por qué se fueron
• Notas sobre agrupar a los donantes según cuánto tiempo hace desde su última donación
• Una versión en letra impresa para donantes que prefieren correo

EL ERROR MÁS COMÚN EN LOS CORREOS DE RECUPERACIÓN:

• Abrir con "Notamos que dejaste de donar", lo que parece que te están observando.
• Tratar a alguien que donó hace cinco años de la misma manera que el donante del año pasado.
• Pedir la cantidad antigua de inmediato.

Escribo correos de recuperación como una charla amistosa de ponerse al día primero y una solicitud después.

Dímelo cuando fue la última vez que tus donantes inactivos donaron y te sugeriré la línea de apertura que usaría.