Me encargaré del servicio al cliente de tu tienda online, devoluciones y disputas con PayPal

Trabajamos con tiendas de dropshipping, marcas en Shopify y WooCommerce, y negocios de e-commerce en crecimiento que quieren externalizar soporte al cliente y manejo de disputas — aquí no hay límites reales.

Principalmente gestionamos soporte al cliente y disputas para PayPal y Stripe, pero también podemos ayudarte con disputas en Klarna y Mollie, y trabajamos con la mayoría de los sistemas de helpdesk principales.

Una agencia holandesa de atención al cliente para tiendas online, gestionada por mí y mi socio. Agentes fijos bajo tu nombre de marca, un panel en vivo y pagas por ticket gestionado en lugar de por hora.

Continuamos mes a mes manteniendo la misma tarifa por ticket, a través de una oferta personalizada recurrente aquí en Fiverr. Sin contrato largo: puedes darte de baja al final de cualquier mes.

Tras una breve llamada gratuita y onboarding, generalmente estamos en línea en 24 horas.

Sí. Nos encargamos de tickets, devoluciones, reembolsos y disputas de principio a fin, así que solo intervienes cuando quieres. Mantienes toda la visibilidad a través del panel en vivo y del informe mensual.

Tienes acceso a varios contactos dentro de nuestro equipo, así siempre hay alguien disponible. Tu soporte al cliente y manejo de disputas nunca dependen de una sola persona, asegurando continuidad, rapidez y fiabilidad en todo momento.

Sí. Podemos encargarnos de la comunicación con tu proveedor o agente de sourcing para transmitir comentarios de clientes, devoluciones, defectos y disputas directamente a la fuente. Esto reduce malentendidos, acelera resoluciones y ayuda a prevenir problemas recurrentes.

Por supuesto. Tendrás visibilidad completa y recibirás actualizaciones o informes claros sobre tickets, disputas y mejoras.

Sí. Cada cliente tiene derecho a una llamada gratuita para ver si este servicio es adecuado y para discutir volúmenes, flujos de trabajo y expectativas.