Buscaré en Google Workspace, G Suite, Gmail, O365, migración de correo electrónico y soporte técnico.

Descripción:

¿Tienes problemas técnicos o necesitas soporte experto en TI? Ofrezco servicios confiables y eficientes de soporte en TI adaptados a las necesidades de tu negocio. Ya sea que estés lidiando con problemas básicos de nivel 1 o incidentes más complejos de nivel 3, estoy aquí para ofrecer soluciones.

Lo que ofrezco:

• Colaborar con tus equipos para resolver incidentes técnicos que van desde L1 hasta L3, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para tu negocio.
• Recopilar toda la información necesaria para investigar a fondo el problema. Proporciono informes detallados junto con recomendaciones accionables para soluciones permanentes.
• Gestionar relaciones con los clientes.
• Participar en llamadas de soporte en vivo para analizar, identificar y solucionar incidentes.
• Identificar, resolver y escalar defectos del sistema, tendencias y promover mejores prácticas.
• Contribuir a mejoras en procesos e infraestructura para reducir el tiempo de manejo, la salida de datos y ofrecer soluciones más rápidas a los clientes.
• Actualizar y mantener la documentación existente según sea necesario.
• Trabajar con los equipos internos de proyectos para apoyar sus esfuerzos de desarrollo.
• Trabajar en proyectos de desarrollo de plataformas.