Construiré un agente de soporte al cliente multicanal impulsado por IA

¿Quieres reducir los costos de soporte al cliente, responder más rápido y mejorar el CSAT sin contratar más agentes?

Diseñaré y construiré un agente de soporte al cliente profesional impulsado por IA que funcione sin problemas en chat web, WhatsApp, Slack y correo electrónico.

Esto no es solo un bot de preguntas frecuentes. Tu agente podrá:

• Usar Retrieval-Augmented Generation (RAG) para responder directamente desde tu base de conocimientos (documentos, FAQs, manuales de productos)
• Integrarse con tu CRM o helpdesk (HubSpot, Salesforce, Zendesk, etc.) para registrar y resolver tickets
• Proporcionar soporte multicanal para que los clientes obtengan ayuda donde te envíen mensajes
• Incluir paneles de análisis y pruebas para medir precisión, tiempo de respuesta y ROI
• Ofrecer escala de respaldo a agentes en vivo para consultas complejas

 Lo que obtendrás

1. Configuración del agente IA diseñada para el tono de tu marca y las necesidades de tus clientes
2. Integraciones de canales: chat web, Slack, correo electrónico y (Premium) API de WhatsApp Business
3. Integración con base de conocimientos respuestas impulsadas por tus documentos/FAQs
4. Análisis e informes para ver claramente las mejoras en el rendimiento
5. Plantillas y transferencia plantillas de WhatsApp y opciones de escalada a agentes en vivo
6. Seguridad de nivel empresarial NDA disponible, los datos nunca se reutilizan