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Brindaré soporte profesional al cliente y resolveré quejas.
Líder de operaciones, control de pérdidas, crecimiento en ventas, gestión minorista
Soy consultor con más de 12 años de experiencia ayudando a negocios a mejorar la rentabilidad, reducir pérdidas y optimizar procesos. Mi especialidad son las operaciones en tiendas, en áreas de estrat...
Acerca de este Servicio
"Experimenta el poder de más de 15 años en operaciones minoristas y resolución profesional de clientes"
¿Buscas algo más que un simple agente de soporte al cliente? Soy un experto en operaciones minoristas con más de 15 años de experiencia en gigantes como Spencer's Retail. No solo resuelvo tickets; entiendo la lógica del negocio detrás de cada queja y movimiento de inventario.
Lo que aporto a tu negocio:
Resolución experta de problemas: Manejo de quejas escaladas en inglés, hindi y bhojpuri, con enfoque en retención de clientes.
Competencia técnica: Uso avanzado de SAP, MS Office (Excel/Word/PPT) y Google Sheets para soporte basado en datos.
Crecimiento en ventas: Upselling profesional y seguimiento por email en frío para convertir consultas en ingresos.
Eficiencia: Resolución rápida usando herramientas como Zoho, Freshdesk y Zendesk.
Estoy disponible de 2 a 3 horas diarias durante la noche UTC, lo que me convierte en el socio perfecto para negocios en EE. UU., Reino Unido y Oriente Medio que buscan soporte confiable en off-shore.
Construyamos juntos una base de clientes leales para tu marca. ¡Haz tu pedido ahora!
FAQ
Traducción automática
¿En qué idiomas puedes atender a mis clientes?
Hablo fluidamente inglés y hindi, y también brindo soporte nativo en bhojpuri. Esto me permite atender a una base de clientes diversa con un toque personal.
¿Estás familiarizado con software de soporte o inventario?
Sí, tengo más de 15 años de experiencia usando SAP y MS Office (Excel/Word). También me siento cómodo trabajando con herramientas CRM como Zoho, Freshdesk y Zendesk.
¿Cuáles son tus horarios de trabajo?
Estoy disponible de 2 a 3 horas diarias durante la noche UTC. Este horario es perfecto para negocios en EE. UU., Reino Unido o Oriente Medio que necesitan soporte confiable en sus horas pico.
¿Puedes manejar clientes frustrados o quejas escaladas?
Por supuesto. Con más de 15 años en operaciones minoristas, soy un experto en resolución de conflictos. Mantengo la calma y la profesionalidad para convertir a un cliente insatisfecho en uno leal.
¿Puedes ayudar con ventas o seguimiento de leads?
Sí, no solo resuelvo problemas; también identifico oportunidades para upselling o cross-selling de tus productos/servicios mediante comunicación profesional y email marketing.
