Brindaré soporte multilingüe al cliente para tu negocio de comercio electrónico

Expandirse a Francia es emocionante, pero apoyar a los clientes que hablan francés requiere más que traducir correos electrónicos.

Ayudo a negocios internacionales de comercio electrónico a ofrecer una experiencia profesional y eficiente a sus clientes en francés, inglés y holandés.

Con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, soporte de ventas, administración de back-office y soporte a negocios internacionales, puedo convertirme en una extensión de tu equipo y gestionar tu comunicación diaria con los clientes.

Puedo ayudar con:

• Correos electrónicos y consultas de clientes
• Preguntas sobre pedidos y entregas
• Devoluciones, reembolsos y quejas
• Seguimiento a clientes
• Soporte a clientes y pedidos en Shopify
• Gestión de helpdesk y tickets
• Comunicación con clientes de habla francesa
• Tareas administrativas y de back-office
• Escalar problemas complejos

Necesitas algo más que un VA genérico. Necesitas a alguien que entienda a los clientes, la comunicación y las operaciones comerciales, y que pueda trabajar de manera natural en diferentes idiomas y culturas.

Combino experiencia práctica en atención al cliente con habilidades administrativas y operativas sólidas. No solo respondo tickets; ayudo a que tu experiencia con el cliente funcione sin problemas.