Crearé la función de éxito del cliente desde cero

Soy un gestor de éxito del cliente exitoso. Creo en la responsabilidad total del proyecto de principio a fin.

1. Tengo más de 10 años de experiencia en construir equipos de éxito del cliente desde cero en 3 empresas de SaaS.
2. He aumentado la tasa de retención al 98% desde el 45%.
3. He trabajado mucho en establecer las mejores relaciones con los clientes, con un enfoque proactivo hacia ellos.
4. He trabajado extensamente en aumentar el coste contractual anual con renovaciones y upsells exitosos.
5. He trabajado en incrementar el compromiso y en la incorporación de clientes.
6. Ayudo a establecer la función de CS y a crear procesos para AI CSM.