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Seré tu técnico de soporte técnico remoto de guardia
Ingeniero de soporte TI
Profesional en soporte de TI con más de 6 años en roles de mesa de ayuda, soporte técnico y operaciones de TI. Ayudo a personas y pequeñas empresas a resolver problemas de computadoras, configurar y a...
Acerca de este Servicio
¿Tu computadora va lenta, se congela o muestra errores que no puedes entender? Diagnosticaré el problema de forma remota y lo arreglaré, sin necesidad de visitar una tienda o esperar días a un técnico.
Lo que puedo arreglar:
- Errores, fallos y rendimiento lento en Windows
- Conflictos de drivers y hardware
- Problemas de instalación y configuración de software
- Limpieza de virus y malware
- Problemas de inicio y arranque
- Solución general de problemas del sistema
Por qué trabajar conmigo:
Tengo más de 6 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo roles en service desk de empresas atendiendo problemas técnicos de cientos de usuarios. No solo aplico una solución rápida, sino que busco la causa raíz y te explico qué salió mal en un lenguaje sencillo, para que también entiendas mejor tu sistema.
Las sesiones se realizan de forma segura mediante TeamViewer o AnyDesk. Soy receptivo, paciente y me enfoco en resolver realmente tu problema, no solo en cerrar el ticket.
Cómo funciona:
- Envíame un mensaje con una descripción rápida de tu problema
- Programamos una sesión remota en un horario que te convenga
- Diagnóstico y solución del problema, con actualizaciones claras en todo momento
¿Tienes un dolor de cabeza tecnológico? Vamos a solucionarlo.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
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Móvil
•
Tableta
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Solo una descripción rápida del problema que estás enfrentando, el tipo de dispositivo (Windows/Mac) y tu disponibilidad para una sesión remota. Yo me encargo del resto.
¿Cómo funciona la sesión remota?
Me conectaré a tu computadora de forma segura usando TeamViewer o AnyDesk. Tú mantienes el control en todo momento y puedes ver todo lo que hago. No sale ningún dato de tu dispositivo.
¿Qué pasa si mi problema no se soluciona en el tiempo estimado?
Si tarda más de lo esperado, te lo haré saber antes de seguir. También puedes pedir las "Horas adicionales" si necesitamos más tiempo.
¿Ofreces soporte fuera de tus horarios listados?
A menudo puedo adaptarme a horarios flexibles, incluyendo las noches — solo envíame un mensaje primero para verificar disponibilidad antes de hacer un pedido.
¿Qué pasa si el mismo problema vuelve después de la sesión?
Si está relacionado con el problema original y dentro de unos días de nuestra sesión, te ayudaré a resolverlo sin costo adicional.
