Brindaré soporte profesional en chat en vivo y atención al cliente por texto para ecommerce

¿Estás perdiendo ventas porque los visitantes de tu sitio web se van antes de que puedan responder sus preguntas? Gestionaré tus canales de chat en vivo para convertir tráfico en clientes que paguen y mantener felices a tus clientes actuales.

Soy un especialista en soporte al cliente, altamente receptivo, con base en Sudáfrica (GMT+2). Como trabajo de manera independiente a tiempo completo, tengo total flexibilidad en horarios para adaptarme exactamente a tus horas de negocio, ya sea que operes en zonas horarias de EE. UU., Reino Unido, Europa o Australia.

Lo que puedo hacer por tu negocio:

Responder instantáneamente a consultas en chat en vivo en la web

Atender preguntas sobre seguimiento de pedidos en Shopify o WooCommerce

Responder preguntas frecuentes de productos y resolver quejas de clientes

Gestionar tickets de soporte y derivar problemas complejos a tu equipo

Mantener un tono profesional, cortés y servicial en todo momento

Plataformas de software en las que tengo experiencia:

Zendesk / Freshdesk

Tidio / Intercom / HubSpot Chat

Shopify Inbox / WhatsApp Business

Slack / Discord (para moderación de comunidades)

Flexibilidad en turnos disponibles:

Horario laboral en Reino Unido/Europa (09:00 - 17:00 BST)

Mañana/tarde en la costa este de EE. UU. (14:00 - 22:00 SAST)

Cobertura en fin de semana (sábados y domingos)

Sólo ofrezco servicios profesionales de negocio