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Brindaré soporte al cliente para comercio electrónico y negocios en línea
Asistente virtual de soporte al cliente para Ecommerce y CRM
¡Hola! 😊
Soy una asistente virtual de soporte al cliente con experiencia en comercio electrónico y negocios en línea. Gestiono consultas de clientes por correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp y ...
Acerca de este Servicio
¡Hola!
¿Necesitas soporte confiable para tus clientes en tu ecommerce o negocio en línea?
Ayudo a las empresas a gestionar consultas de clientes y operaciones diarias con comunicación clara, rápida y profesional.
Lo que puedo hacer por ti:
Soporte al cliente (correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp)
Consultas pre y post venta
Seguimiento y rastreo de pedidos
Atención a reclamaciones y solicitudes
Tareas administrativas y de back office
Comunicación interna y con clientes
Tengo experiencia con Shopify y Mercado Libre, manejando altos volúmenes de mensajes en entornos dinámicos.
Me mantengo organizado, tranquilo y enfocado en soluciones, incluso cuando trato con clientes exigentes.
Trabajemos juntos
Plataformas de redes sociales:
•
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Español
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Otros
Software de base de conocimientos:
Document 360
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de tareas apoyas?
Brindo soporte al cliente por correo electrónico, chat en vivo y WhatsApp, incluyendo seguimiento de pedidos, seguimiento y manejo de consultas y quejas de clientes.
¿Ofreces servicios de diseño gráfico o gestión de redes sociales?
Puedo apoyar con contenido gráfico simple y tareas básicas en redes sociales si es necesario, pero mi enfoque principal es soporte al cliente y asistencia administrativa.
¿Trabajas con solicitudes personales o tareas no relacionadas con negocios?
Me concentro en tareas relacionadas con negocios y proyectos profesionales para garantizar un soporte de calidad y bien organizado.
¿Puedo solicitar horas personalizadas o soporte continuo?
Sí, estoy abierto a paquetes personalizados y colaboraciones a largo plazo según tus necesidades.
¿Ofreces entregas urgentes o en el mismo día?
Sí, dependiendo de la disponibilidad. Por favor, contáctame antes de hacer el pedido para solicitudes urgentes.
¿Qué información necesitas antes de empezar?
Instrucciones claras, acceso a las herramientas necesarias y detalles sobre tu flujo de trabajo y proceso de soporte al cliente.
Reseñas
3 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
T thelittleengine
Estados Unidos
Victoria is the best. Very creative, attentive, and really has a great attitude- lovely to work with. Sets high expectations for herself and definitely wants to do right. She’s very smart too. I would highly recommend!
Hasta USD50
Precio
5 días
Tiempo
Útil?M marcg586
Cliente recurrente
Estados Unidos
Excelente servicio y atención al cliente.
Hasta USD50
Precio
5 días
Tiempo
Útil?M marcg586
Cliente recurrente
Estados Unidos
Quality work, very good assistance and professionalism.
Hasta USD50
Precio
2 días
Tiempo
Útil?
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