Seré tu agente profesional de soporte al cliente en chat en vivo y WhatsApp
Acerca de este Servicio
¿Buscas un agente de soporte por chat dedicado, profesional y confiable para gestionar las consultas de tus clientes? ¡Estás en el lugar correcto!
Como un especialista en soporte por texto con experiencia, te ayudaré a mantener excelentes relaciones con tus clientes, resolver problemas rápidamente y aumentar tus ventas respondiendo a tus clientes al instante. Ya tengas una tienda de comercio electrónico ocupada, una marca en Shopify o una startup en crecimiento, manejaré tus mensajes con el máximo cuidado y un tono cortés y servicial.
Lo que puedo hacer por ti:
Soporte en chat en vivo: Respuestas en tiempo real a los visitantes en tu sitio web/tienda Shopify.
Gestión de WhatsApp Business: Atención a consultas de clientes, verificaciones de estado de pedidos y preguntas frecuentes.
Soporte en redes sociales: Gestión de tus mensajes directos en Instagram y consultas en Facebook Messenger.
Gestión de pedidos: Asistencia a clientes con números de seguimiento, devoluciones y reembolsos.
¿Por qué elegirme?
Escritura rápida con 100% de precisión en plataformas móviles y de escritorio.
Inglés escrito altamente profesional y comunicación cortés.
Respuestas rápidas para que tus compradores nunca tengan que esperar.
Completamente confiable, organizado y disponible para turnos flexibles.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido
Idioma:
Inglés
Modelo de trabajo:
Asistencia semanal
•
Anticipo mensual
Sector:
E-commerce
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte por llamadas de voz o solo soporte por texto?
Me especializo estrictamente en atención al cliente sin voz, basada en texto. Esto incluye chat en vivo en sitios web, mensajes de WhatsApp Business y mensajes directos en redes sociales (Instagram/Facebook).
¿Qué herramientas y aplicaciones te sientes cómodo usando?
Me siento muy cómodo usando WhatsApp Business, Shopify Chat, mensajes directos en Instagram y widgets básicos de chat en vivo, además de Google Docs y Sheets para gestionar registros de clientes y informes resumidos.
¿Puedes trabajar según la zona horaria de mi negocio?
¡Sí, por supuesto! Soy muy flexible y puedo ajustar mis horarios de trabajo para coincidir con las horas de mayor tráfico de tu negocio o requisitos específicos de la zona horaria.
