Gestionaré tu servicio de atención al cliente y soporte de comercio electrónico

Aún atiendes a los clientes tú mismo porque nadie lo hace como tú. O alguien más responde y acabas leyendo cada respuesta de nuevo.

Me hago cargo de tu servicio de atención al cliente a tiempo parcial, por correo o por helpdesk, con chat en horarios acordados. Dudas de pedido, devoluciones, reembolsos y los casos difíciles, como personas que amenazan con dejar una mala reseña. Escribo cómo quieres que se hagan las cosas, para que las respuestas sigan siendo tuyas. Cada mes te digo qué problemas se repiten.

Empieza con la semana de prueba: 5 horas en tus mensajes reales. Verás cómo trabajo y te diré qué arreglaría primero. Si no encaja, ahí termina todo.

Compras horas de trabajo, no disponibilidad todo el día, y la configuración e informes cuentan. Antes de empezar acordamos el horario y qué puedo decidir por mi cuenta.

De dónde viene esto: 10 años de soporte técnico para Acer en Francia, luego atención al cliente para una empresa de WordPress gestionada, un programa de educación online y un vendedor de Amazon que realizó 30 pedidos mensuales conmigo aquí.

Trabajo de lunes a viernes, horario italiano, en inglés, francés e italiano. Si necesitas soporte telefónico o una cuota de ventas, no soy la persona adecuada.

Antes de pedir, cuéntame qué correos electrónicos ya te cansan de contestar.