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Brindaré soporte al cliente multilingüe en de, en, es
Experto en atención al cliente y comunicación en alemán e inglés
Soy hablante nativo de alemán con experiencia en atención al cliente y soporte técnico. Ayudo a las empresas a gestionar consultas de clientes, resolver problemas de manera eficiente y ofrecer una com...
Acerca de este Servicio
¿Estás abrumado por los mensajes de los clientes o con tiempos de respuesta lentos?
Ayudo a las empresas a manejar el soporte al cliente de manera eficiente y profesional para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Con más de 3 años de experiencia en soporte al cliente y comunicación B2B, ofrezco soporte rápido, amigable y confiable a través de múltiples canales.
Lo que puedo hacer por ti:
Soporte por email (Zendesk, Freshdesk, etc.)
Soporte por chat en vivo
Respuestas en redes sociales
Atención a consultas y quejas de clientes
Asistencia en soporte técnico
Idiomas:
Alemán (nativo)
Inglés (fluido)
Español (fluido)
Ruso (conversacional)
Herramientas con las que he trabajado:
Zendesk
Freshdesk
Jira
Sistemas CRM
Slack
Lo que puedes esperar:
Tiempos de respuesta rápidos
Comunicación profesional
Clientes felices y satisfechos
Soporte confiable a largo plazo
Ya sea que necesites ayuda a corto plazo o soporte continuo, te tengo cubierto.
Envíame un mensaje y comencemos!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
fuerza de venta
Software de base de conocimientos:
confluencia
•
Freshdesk
•
Tribe
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Está disponible para trabajar a largo plazo?
¡Sí! Estoy abierto tanto a colaboraciones a corto como a largo plazo. Me gusta especialmente trabajar en colaboraciones continuas para ofrecer un apoyo constante y confiable.
¿Qué idiomas admite?
Brindo soporte en alemán, inglés y español
¿Qué canales de soporte manejas?
Gestiono: - soporte por email - chat en vivo - redes sociales Puedo adaptarme a tus sistemas y flujos de trabajo existentes.
¿Puedes manejar solicitudes de soporte técnico?
¡Sí! Tengo experiencia en resolver problemas técnicos, incluyendo preguntas relacionadas con APIs y resolución de problemas.
¿Tienes experiencia con herramientas de soporte?
Sí, tengo experiencia con: - Zendesk - Freshdesk - Jira - sistemas CRM - Slack Puedo adaptarme rápidamente a nuevas herramientas y sistemas, si es necesario.
