Auditaré el embudo de email y SMS de Shopify Klaviyo, optimización del viaje del cliente

• Tu tienda recibe visitantes.
• La gente ve productos, añade artículos a su carrito, se suscribe a tus emails y muestra interés en lo que vendes.
• Pero algo no se traduce en los ingresos que esperabas.
• Los clientes se van sin completar la compra.
• Los suscriptores dejan de abrir emails.
• Las campañas de SMS son ignoradas.
• Los compradores primerizos nunca vuelven para una segunda compra.
• Y mes tras mes, oportunidades valiosas de ingresos se pierden sin ser detectadas.
• La realidad es que muchas marcas de ecommerce no tienen un problema de tráfico. Tienen un problema en el viaje del cliente.

Pequeñas brechas dentro de tu embudo de email y SMS pueden generar pérdidas significativas con el tiempo. Una serie de bienvenida débil puede no generar confianza. Una secuencia de carrito abandonado puede perder el momento crítico en que un cliente está listo para comprar. Los flujos de abandono de navegación pueden no reconectar con los compradores interesados. Las experiencias post-compra a menudo dejan a los clientes sin una razón para volver.

Estos problemas rara vez son evidentes solo mirando los números de ventas.

Por eso, esta auditoría del embudo de Email y SMS está diseñada para descubrir barreras ocultas de conversión, debilidades en la retención, brechas en el ciclo de vida del cliente y oportunidades de ingresos perdidas dentro de tu sistema de marketing.