Brindaré soporte profesional de atención al cliente y chat en vivo para comercio electrónico
Especialista en atención al cliente
Acerca de este Servicio
Brindaré soporte profesional de atención al cliente y asistencia por chat en vivo para tu negocio en línea. Puedo ayudar a comunicarte con los clientes, responder preguntas y ofrecer soporte según tus productos, preguntas frecuentes, políticas e instrucciones.
Mis servicios incluyen:
* Soporte al cliente por chat en vivo
* Consultas y asistencia a clientes
* Preguntas sobre productos
* Estado y consultas de pedidos
* Preguntas sobre envíos y entregas
* Consultas sobre devoluciones y reembolsos
* Quejas y preocupaciones de clientes
* Soporte pre-venta y post-venta
* Seguimiento a clientes
* Asistencia basada en preguntas frecuentes
* Información sobre productos
* Seguir las políticas y procedimientos operativos estándar de la empresa
* Comunicación profesional con los clientes
Puedo apoyar negocios que usan Shopify, Amazon, eBay, Walmart y otras plataformas de comercio electrónico, según las herramientas e información proporcionada por el cliente.
¿Por qué trabajar conmigo?
* Comunicación amigable y profesional
* Respuestas útiles
* Enfoque centrado en el cliente
* Soporte confiable durante las horas de trabajo acordadas
* Representación profesional de tu marca
Por favor, proporciona los detalles de tus productos, preguntas frecuentes, políticas y directrices para que pueda manejar las consultas de los clientes según tus requisitos.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Coreano
•
Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Liveagent
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
FAQ
Traducción automática
¿Puedes manejar soporte de atención al cliente por chat en vivo?
Sí, puedo manejar consultas de chat en vivo de manera profesional y ofrecer respuestas corteses y útiles basadas en la información y las directrices que me proporciones.
¿Qué información necesitas de mí para empezar?
Necesito la información de tus productos, preguntas frecuentes, políticas de soporte al cliente y cualquier instrucción o directriz que quieras que siga.

