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Brindaré soporte experto en call center inbound y outbound cold
Creador de contenido de moda profesional y estratega de redes sociales
¡Hola! Soy creador de contenido y estratega de redes sociales especializado en crecimiento orgánico y estética visual. Ayudo a marcas e influencers a destacar en Instagram, TikTok y Facebook mediante ...
Acerca de este Servicio
¿Buscas una voz experimentada, profesional y confiable para representar tu negocio? ¡No busques más!
Con 3 años de experiencia práctica trabajando en entornos de call center dinámicos, sé exactamente cómo manejar a los clientes, resolver problemas rápidamente y cerrar ventas. Ya sea que necesites un agente empático para gestionar soporte inbound o un profesional agudo y resistente para ventas outbound, aquí estoy para ayudarte.
Hablo inglés con fluidez, tengo excelentes habilidades de comunicación y trabajo desde un home office completamente equipado, sin ruidos, con respaldo de energía e internet.
Lo que puedo hacer por tu negocio:
- Atención al cliente inbound: Responder consultas, resolver quejas y gestionar tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Llamadas en frío outbound: Contactar a leads B2B/B2C, presentar tu producto/servicio y manejar objeciones de manera efectiva.
- Agendamiento de citas: Dar seguimiento a leads cálidos y reservar reuniones directamente en tu calendario.
- Soporte en chat en vivo y email: Brindar asistencia en tiempo real por texto para tu tienda en línea o sitio web.
- Telemarketing y ventas: Impulsar conversiones mediante comunicación persuasiva y no agresiva.
¿Por qué elegirme?
- Más de 3 años de experiencia comprobada en la industria
Software:
HubSpot
Sector:
Servicios financieros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
P: ¿Tienes un guion para llamar o debo proporcionar uno?
R: Es mejor que proporciones tu propio guion probado y directrices. Sin embargo, si no tienes uno, puedo ayudarte a redactar u optimizar un guion básico basado en mis 3 años de experiencia en la industria.
P: ¿Cómo manejas las tarifas por llamadas de larga distancia? ¿Necesito proporcionar un marcador?
• R: Sí, el cliente debe proporcionar las credenciales de llamada, plataforma VoIP o CRM (como RingCentral, Skype, Mojo o HubSpot) junto con la lista de leads. Conectaré desde mi estación segura en casa.
P: ¿Dónde estás ubicado y en qué zonas horarias puedes trabajar?
R: Estoy en Pakistán (PKT), pero tengo todo equipado y puedo trabajar según tu zona horaria preferida, incluyendo horas laborales en EE.UU. (EST/CST/PST), Reino Unido (GMT) o Australia.
P: ¿Tienes un ambiente tranquilo y respaldo de energía confiable?
R: Sí. Trabajo desde un home office dedicado, completamente silencioso. Estoy equipado con internet de fibra de alta velocidad, auriculares USB profesionales con cancelación de ruido y un respaldo de energía robusto (UPS) para garantizar un 100% de tiempo en nuestra jornada.
P: ¿Puedes manejar preguntas técnicas o específicas de la industria de los clientes?
• R: Sí, claro. Para campañas técnicas, requiero un breve documento de onboarding o capacitación que detalle tu producto o servicio. Mis 3 años en la industria de call center me permiten estudiar y aprender nuevos nichos muy rápidamente.
P: ¿Proporcionarás un informe de las llamadas realizadas?
• R: Sí. Al finalizar cada turno o entrega, te enviaré una hoja de cálculo detallada o actualizaré tu CRM con los registros de llamadas, estado de cada lead (Respondido, Ocupado, Sin respuesta) y notas específicas sobre prospectos interesados.
