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Seré tu asistente virtual para email, chat en vivo y soporte al cliente
VA confiable para soporte al cliente, redes sociales, comercio electrónico
Soy un asistente virtual con más de 5 años de experiencia en,
1. soporte al cliente (chat en vivo, llamadas, correos electrónicos)
2. gestión de tiendas de eCommerce
3. soporte en redes sociales (Face...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Gestionar correos electrónicos, chats en vivo, llamadas y mensajes en redes sociales requiere tiempo y hasta una respuesta retrasada puede costarte un cliente valioso.
No solo necesitas un ayudante; necesitas un Asistente Virtual confiable que entienda el servicio al cliente y los objetivos de tu negocio.
Hola, soy Muhammad, un Asistente Virtual de soporte al cliente multicanal profesional con más de 5 años de experiencia. Ofrezco:
Soporte al cliente 24/7 vía chat en vivo, llamadas y correo electrónico
Soporte para comercio electrónico en Shopify, Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy y Alipay
(cumplimiento de pedidos, devoluciones, reembolsos y manejo de transacciones)
Gestión de mensajes directos y comentarios en redes sociales para Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn y más
Soporte de FinTech con manejo seguro y preciso de consultas de clientes y transacciones financieras
Me aseguro de que tus clientes siempre reciban soporte rápido, amigable y profesional.
Herramientas que uso:
Salesforce
Zendesk
Intercom
Gorgias
Jira
Slack
Freshdesk
Varias herramientas de marcación y CRM
Marcas que he apoyado:
Talabat
Shopify
Amazon
Walmart
Foodpanda
Bank of London
Cómo funciona:
- Comparte tus objetivos y herramientas preferidas
- Configuro flujos de trabajo, scripts y procesos de comunicación
- Relájate mientras tus clientes reciben soporte de primera calidad
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Cómo aseguras tiempos de respuesta rápidos?
Monitoreo activamente todos los canales durante las horas asignadas, garantizando respuestas rápidas, amigables y precisas a tus clientes.
¿Proporcionas guiones o plantillas?
Por supuesto. Puedo crear guiones profesionales para mensajes en Email, SMS y chat que coincidan con la voz y los objetivos de tu marca.
¿Puedes trabajar en mi zona horaria?
¡Sí! Soy flexible y puedo ajustarme a tu zona horaria preferida para soporte de comunicación en tiempo real.
¿Qué plataformas soporta?
Apoyo en Email (Gmail, Outlook, CRM), SMS (Klaviyo, Twilio), redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) y herramientas de Live Chat (Zendesk, Intercom, Tidio, etc.).
