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Especialista en CRM en una empresa de comercio electrónico. Gestioné toda la pila de Marketing Cloud, campañas de email, journeys de clientes, automatización de SMS y notificaciones push. Integré Marketing Cloud con Sales Cloud para el seguimiento de clientes potenciales a clientes. Creé plantillas AMPscript, configuré Automation Studio y gestioné datos de suscriptores para más de 150,000 contactos. Mejoré las tasas de apertura de emails en un 25% y reduje el abandono de carritos en un 15%.
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