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Crearé integraciones personalizadas de zendesk con API y webhooks
Or Mordechaev
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Zendesk funciona mejor cuando no es una isla. Los agentes no deberían abrir cinco pestañas para encontrar un pedido, y finanzas no deberían volver a escribir lo que ya está en un ticket.
Soy Or, un Socio Avanzado de Zendesk que también escribe el código. Algunas de las cosas que he creado:
Una integración de IA que lee facturas que llegan a Zendesk y las ingresa en NetSuite, ahorrando 80 horas al mes a un equipo financiero
Etiquetado automático mediante webhooks y Cloudflare Workers cuando un valor calculado supera un umbral
Scripts que copian condiciones de formularios de tickets entre cuentas a través de la API
Con lo que trabajo: Zendesk REST API, webhooks, aplicaciones en la barra lateral de ZAF, Node.js, Python, Cloudflare Workers, AWS Lambda, Make y n8n. Objetivos comunes: Salesforce, HubSpot, NetSuite, Shopify, Slack y bases de datos internas.
Cada entrega incluye código funcional, instrucciones de configuración y documentación que tu equipo puede entregar al siguiente desarrollador.
Indícame qué sistemas quieres conectar y qué debe suceder en cada caso, y te sugeriré el enfoque más simple que funcione.
Servicio en inglés o hebreo.
Conoce a Or Mordechaev
Or Mordechaev
Zendesk Advanced Partner for Migrations and AI Automation
- DeIsrael
- Miembro desdeabr 2024
- Responde aprox. en:1 hora
Idiomas
Hebreo, Inglés
I run The Zen Mate, a Zendesk partner practice in Israel, Before that I spent years managing call centers and support teams, so I build systems for the people who use them every day.
I set up and repair Zendesk, migrate you in from Freshdesk, Front or HubSpot, and connect it to Salesforce, NetSuite and your own systems. When a project needs code, I write it. When it needs AI, I build that too.
Hebrew and English. Tell me what isn't working and I'll say up front whether I'm the right fit.
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Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Quién es el propietario del código?
Tú sí. Recibes el código fuente completo en la entrega.
¿Dónde se ejecuta?
En tu cuenta en la nube, o puedo configurar una de bajo costo para ti. La mayoría de las integraciones caben en el nivel gratuito de Cloudflare Workers.
¿Puedes usar Make o Zapier en lugar de código?
Sí, cuando eso sea más fácil de mantener. La suscripción corre por tu cuenta.
¿Qué pasa cuando una llamada a la API falla?
Incluyo reintentos, registro y prevención de bucles, para que una llamada fallida no cree tickets duplicados ni ciclos infinitos.
