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Diseño potenciado por AI, Alma impulsada por humanos
Diseño productos digitales rápidos y hermosos usando AI + toque humano. Planificadores, eBooks, plantillas, libros para colorear y arte para paredes—100% originales y funcionales. ¿Quieres que sea edi...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un agente profesional de soporte por chat que entienda de comercio electrónico? ¡Estás en el lugar correcto!
En el mundo acelerado de los negocios en línea, cada segundo cuenta. Soy Therry, un Experto en Atención al Cliente y Especialista en Marketing Digital dedicado a ayudar a que tu marca crezca mediante soporte empático, rápido y de alta calidad. No solo respondo mensajes; ofrezco soluciones que convierten visitantes en clientes leales.
¿Por qué elegir mis servicios?
- Soporte multilingüe: Fluidez en inglés, español, francés y alemán (potenciado por IA avanzada para una precisión perfecta).
- Especialista en comercio electrónico: Con experiencia en plataformas como Shopify, Amazon y Etsy.
- Rápido y empático: Manejo las consultas con un toque humano para garantizar la satisfacción total del cliente.
- Herramientas profesionales: Con habilidades en Zendesk, Freshdesk, Intercom y Shopify Inbox.
- Bono técnico: Edición básica de imágenes (Canva) y entrada de datos incluidas en planes premium.
Lo que puedo hacer por ti:
- Soporte en chat en vivo (no técnico).
- Gestión y respuestas en redes sociales.
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Soporte por email y resolución de quejas.
Mi objetivo: Liberar tu tiempo para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio mientras yo cuido de tus clientes con la excelencia que merecen.
POR FAVOR, CONTÁCTAME ANTES DE
Plataformas de redes sociales:
•
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Alemán
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Tienes experiencia con algún software de soporte específico?
¡Sí! Conozco las principales herramientas del sector, incluyendo Zendesk, Freshdesk, Intercom y Shopify Inbox. Si usas otra plataforma, aprendo rápido y puedo adaptarme a tu flujo de trabajo en poco tiempo.
¿Puedes gestionar soporte en idiomas diferentes al inglés?
Por supuesto. Ofrezco soporte profesional en español, francés y alemán. Utilizo herramientas avanzadas para asegurar que cada respuesta sea gramaticalmente correcta y culturalmente apropiada.
¿Cómo manejas a clientes enojados o difíciles?
Utilizo un enfoque empático. Escucho sus preocupaciones, pido disculpas por cualquier inconveniente y me concentro en ofrecer una solución rápida para convertir una experiencia negativa en una positiva para tu marca.
¿Necesitarás capacitación sobre mis productos específicos?
Normalmente necesito una breve "hoja de trucos" o lista de preguntas frecuentes sobre tu negocio. Una vez que tengo lo básico, puedo manejar la mayoría de las consultas de forma independiente. Para temas complejos, siempre te consultaré primero.
¿Trabajas los fines de semana o días festivos?
Mi disponibilidad estándar es de lunes a viernes (hora UTC). Sin embargo, estoy abierto a discutir horarios personalizados para fines de semana si tu negocio necesita cobertura adicional.
