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Ordenaré tus escritorios y laptops
Acerca de este Servicio
¿Tu escritorio o laptop funciona lentamente, muestra errores o simplemente no funciona como debería? Ofrezco soporte técnico remoto amigable y profesional a través de The IT Workshop.
Puedo ayudarte con:
Computadoras lentas y problemas de rendimiento
Errores y fallos en el software
Solución de problemas en Windows y macOS
Instalación y configuración de software
Verificación de virus y malware
Configuración de email, impresoras y periféricos
Actualizaciones y optimización del sistema
Soporte general para escritorio y laptop
Elige entre una, dos o tres horas de asistencia remota según el nivel de soporte que necesites. Cada pedido cubre una computadora a menos que se acuerde lo contrario.
El soporte se realiza de forma remota usando software seguro de compartición de pantalla. Tú mantienes el control de tu computadora durante toda la sesión.
Por favor, contáctame antes de ordenar con una breve descripción del problema. Esto me permite confirmar si el soporte remoto es adecuado y recomendar el paquete correcto.
Importante: realiza una copia de seguridad de archivos importantes antes de la sesión. Reparaciones de hardware, piezas de repuesto, software de pago, eludir contraseñas y la seguridad de cuentas no están incluidos. Algunas fallas relacionadas con hardware pueden requerir reparación en persona.
Dispositivo:
Escritorio/Portátil
Sistema operativo:
Windows
FAQ
Traducción automática
¿Debo comunicarme con usted antes de realizar un pedido?
Sí, por favor envíame un mensaje con una descripción del problema antes de ordenar. Confirmaré si puede ser manejado de forma remota y recomendaré el paquete más adecuado.
¿Cómo funciona la sesión de soporte remoto?
Usaremos un software de compartición de pantalla confiable acordado antes de la sesión. Tú permanecerás en tu computadora y podrás terminar la conexión en cualquier momento.
¿Qué sistemas operativos soportas?
Puedo ayudarte con la mayoría del software de Windows y macOS, problemas de configuración y rendimiento. Por favor, contáctame primero con tu sistema operativo y problema.
¿Puedes reparar problemas de hardware de forma remota?
Puedo diagnosticar muchos problemas sospechosos de hardware, pero las reparaciones físicas y las piezas de repuesto no están incluidas. Te informaré si se requiere reparación en persona.
¿Se mantiene privada mi información personal?
Sí. Solo accederé a lo necesario para completar el trabajo acordado. Por favor, cierra archivos y aplicaciones privadas antes de que comience la sesión remota.
¿Necesito hacer una copia de seguridad de mis archivos?
Sí. Por favor, realiza una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de la sesión. Aunque se tomará el cuidado necesario, nunca se puede descartar completamente la pérdida de datos durante la resolución de problemas.
¿Cuántas computadoras están incluidas?
Cada pedido cubre una desktop o laptop. Si necesitas soporte para varios dispositivos, por favor envíame un mensaje primero para que pueda ofrecerte una oferta personalizada adecuada.
