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Instalaré y configuraré VICIdial para centro de llamadas con configuración de discador predictivo
Acerca de este Servicio
Gestionar un centro de llamadas con hojas de cálculo y marcación manual roba las mejores horas de tus agentes. Un sistema VICIdial bien configurado los pone en llamadas en vivo.
Instalo, configuro y reparo sistemas VICIdial y GoAutoDial para equipos de ventas y soporte en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Europa, respaldado por 20 años en infraestructura de TI y telefonía.
Qué incluye según tu paquete:
Instalación de VICIdial en tu servidor dedicado o VPS
Modos de marcación predictiva, de previsualización y manual
Configuración de campañas, listas, leads y dispositions
Cuentas de agentes, permisos y grabación de llamadas
Configuración de carrier / trunk SIP
Informes para ver claramente el rendimiento de los agentes
También reparo sistemas existentes: alta carga del servidor, que el discador no llame, problemas de audio, problemas de base de datos y actualizaciones fallidas.
Antes de hacer el pedido, mándame un mensaje con la cantidad de agentes y los detalles del servidor. Te diré con honestidad si tu servidor puede manejar la carga, sin venta excesiva ni sorpresas luego.
Proveedor:
VICIdial
•
Asterisk
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué servidor necesito para VICIdial?
Depende del número de agentes y la tasa de marcación. Envíame cuántos agentes esperas y te indicaré un servidor que se ajuste; sobredimensionar es gastar dinero y subdimensionar causa problemas de audio.
¿Proporcionas el carrier de llamadas / SIP trunk?
Necesitarás tu propia cuenta de carrier (puedo recomendar proveedores que sirvan a EE. UU., Reino Unido, Canadá y Europa). Configuro y pruebo el trunk en tu sistema.
¿Puedes cargar nuestros leads y configurar campañas?
Sí: la configuración de campañas, listas y dispositions está incluida en Standard y Premium. Proporciona los archivos de leads en formato CSV.
¿Puedes capacitar a nuestro equipo?
El paquete Premium incluye una llamada de recorrido con un agente/supervisor. Se pueden añadir notas rápidas de inicio por escrito como extra.
Nuestro VICIdial actual es lento o está roto. ¿Puedes arreglarlo?
Sí, eso es exactamente para lo que sirve el paquete Básico. Primero diagnostico y te digo con honestidad si una reconstrucción es más barata que repararlo.
