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Configuraré glpi helpdesk, gestión de activos y directorio activo
Acerca de este Servicio
¿Buscas una solución potente, de código abierto para ITSM y gestión de activos?
Instalaré, configuraré y optimizaré GLPI para agilizar tu helpdesk de TI y rastrear toda tu infraestructura sin problemas.
Lo que ofrezco:
- Implementación de GLPI: Instalación limpia en tu servidor Ubuntu o Debian Linux.
- Integración con Active Directory: Conecta AD/LDAP para sincronización automática de usuarios y autenticación.
- Gestión de activos de TI: Rastrea hardware (computadoras, dispositivos de red) y licencias de software.
- Helpdesk y tickets: Configura paneles interactivos, categorías y flujos de trabajo.
- Notificaciones inteligentes: Configura alertas automáticas para actualizaciones de tickets.
¡Obtén control total sobre la gestión de servicios de TI sin costosos fees propietarios!
Nota: Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para discutir tu infraestructura y requisitos específicos.
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Vmware
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas para comenzar la instalación de GLPI?
Necesitaré acceso SSH a un servidor Linux limpio (recomendado Ubuntu o Debian) con privilegios root o sudo. Si deseas integración con Active Directory, también deberás proporcionar los detalles del dominio LDAP y las credenciales de una cuenta de servicio.
¿Podrá mi equipo iniciar sesión usando sus contraseñas de Windows/Dominio?
Sí, exactamente. Una vez que la integración con Active Directory (LDAP) esté completa, GLPI sincronizará de forma segura tu base de datos de usuarios. Los usuarios podrán iniciar sesión en el portal del helpdesk usando sus credenciales de red existentes sin necesidad de una contraseña separada.
¿Puede GLPI convertir automáticamente los correos entrantes en tickets de soporte?
Sí, por supuesto. Puedo configurar receptores de correo (usando IMAP o POP) para que cada vez que un usuario envíe un email a tu dirección de soporte de TI, GLPI genere automáticamente un ticket y notifique a tu equipo técnico.
¿Podemos descubrir y rastrear automáticamente todos los activos de hardware de TI?
Sí, GLPI cuenta con un sistema avanzado de gestión de activos para rastrear computadoras, hardware de red y licencias de software. Puedo configurar el sistema de inventario básico y podemos discutir la configuración de agentes de GLPI o herramientas de escaneo de red para automatizar la recopilación de activos.
