Gestionaré soporte al cliente por email y atención al cliente.

Soporte al cliente, devoluciones de cargos, prevención de fraude, comunicación con proveedores y operaciones post-venta gestionadas por un experto en Shopify y un equipo completamente gestionado de representantes de soporte capacitados.

Soy analista de devoluciones de cargos y fraude, y miembro de la comunidad de Shopify Experts con más de 5 años de experiencia en pagos, devoluciones de cargos, prevención de fraude, gestión de equipos de soporte, análisis de datos y operaciones en tiendas.

LO QUE HACE QUE ESTE SERVICIO SE DISTINGA:

• Implementación rápida en unos pocos días hábiles. Tiempo de respuesta 12/24h
• Gestión profesional de devoluciones de cargos y fraude incluida
• Representantes de soporte dedicados asignados a tu tienda
• Gestión completa del equipo a cargo mío: incorporación, capacitación, supervisión, control de calidad y operaciones
• Escalabilidad y flexibilidad, sin importar el volumen de ventas
• SOPs personalizadas, plantillas de respuesta, macros y flujos de trabajo post-venta con registro de acciones.

Todos los representantes son profesionales seleccionados personalmente de Europa del Este con habilidades sólidas en inglés y experiencia comprobada en soporte.

Ya sea que necesites gestión de devoluciones de cargos, consultas o una operación de soporte completamente gestionada, puedo construir, escalar y gestionar todo el proceso para tu tienda.