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Brindaré servicios de TI gestionados y soporte mensual de TI
Arquitecto de soluciones de Microsoft 365 y Azure, administrador de sistemas
Mejore su negocio con mis servicios de TI especializados en consultoría de Microsoft 365 y Azure. Brindo servicios de implementación, configuración y resolución de problemas sin inconvenientes para au...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
"Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido"
¿Buscas un cuidado de TI confiable, proactivo y completo con un contrato mensual? Mis Servicios de TI gestionados cubren todo lo que tu infraestructura necesita: helpdesk, monitoreo de red y servidores, actualizaciones de seguridad, copias de seguridad y reportes. Ya seas una pequeña empresa o un equipo en crecimiento, me aseguraré de que tus sistemas estén activos, seguros y con buen rendimiento.
Servicios incluidos:
- Helpdesk y soporte de TI (soporte remoto, resolución de problemas, atención a usuarios)
- Monitoreo de servidores, redes, dispositivos y alertas
- Gestión de parches y actualizaciones de seguridad
- Copias de seguridad programadas y pruebas de restauración
- Reportes mensuales de rendimiento y estado
- SLAs definidos (tiempos de respuesta y resolución)
Por qué elegir este servicio:
- Gestión proactiva para evitar tiempos de inactividad y reducir riesgos
- Reportes y comunicación transparentes
- Experiencia en varias plataformas: Windows, Linux, entornos en la nube y en las instalaciones
- Enfoque en seguridad: protección de datos, control de acceso, integridad de copias de seguridad
Por qué elegirme:
- Confiado por pymes en estas regiones. Gestiono zonas horarias y aseguro cumplimiento (GDPR,
- privacidad de datos en la UE / Reino Unido, regulaciones locales en GCC). Certificaciones y experiencia con
- Windows, Linux, Azure, Office 365 y infraestructuras de red.
Dispositivo:
Escritorio
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Laptop
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Servidor
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Móvil
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Enrutador
Sistema operativo:
Windows
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Linux
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IOS
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Android
•
Ubuntu
Mi porfolio
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué incluye tus Servicios de TI gestionados?
Obtienes soporte helpdesk, monitoreo de red y servidores, actualizaciones de parches y seguridad, copias de seguridad, tiempos de respuesta SLA y reportes mensuales de rendimiento para mantener tus sistemas estables y seguros.
¿En qué se diferencia el TI gestionado del soporte de reparación cuando falla?
El soporte de reparación es reactivo — llamas cuando algo se rompe. El TI gestionado es proactivo: monitoreo continuo, arreglos tempranos, mantenimiento y prevención de problemas antes de que interrumpan tu negocio.
¿Cuántos dispositivos/usuarios cubre cada plan?
El plan básico cubre hasta 5 dispositivos/usuarios. El estándar amplía la cobertura a más dispositivos. El premium suele incluir dispositivos ilimitados (dentro de lo razonable) — se pueden agregar más por una pequeña tarifa.
¿Cuáles son tus tiempos de respuesta y resolución en SLA?
Básico: responder en 2–4 horas, resolver en 24 horas. Estándar: 1–2 horas, resolver en 12–24 horas. Premium: responder en 1 hora, resolver problemas críticos lo antes posible, según la gravedad.
¿Incluyen gestión de parches y actualizaciones?
Sí. Todos los paquetes de TI gestionados incluyen gestión regular de parches, actualizaciones de OS y software, corrección de vulnerabilidades y endurecimiento de seguridad para mantener tus sistemas actualizados y seguros.
¿La copia de seguridad y recuperación forman parte del servicio?
Sí. La copia de seguridad y recuperación están integradas en los planes Standard y Premium. Realizamos copias de seguridad semanales (o más frecuentes), pruebas de restauración y mantenemos la preparación para recuperación ante desastres.
¿Puedo actualizar mi plan más tarde?
Por supuesto. Puedes pasar de Basic a Standard o Premium a medida que crecen tus necesidades. Las actualizaciones son sin problemas y ajustaremos la cobertura, dispositivos, SLA y soporte en consecuencia.
¿Existen costos ocultos con los Servicios de TI gestionados?
No hay tarifas ocultas. Todos los costos son transparentes. Solo los ítems fuera del alcance (proyectos importantes, hardware nuevo, servicio en sitio) se facturan por separado, y siempre los comunicaremos por adelantado.
