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Acerca de este Servicio
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Con más de 6 años de experiencia resolviendo más de 50 consultas diarias para marcas globales como ASUS, me especializo en resolución de problemas remota y gestión de tickets. Mantengo objetivos de FCR del 85-95% con una resolución de problemas paciente y clara.
Lo que soluciono:
Configuraciones de hardware y software en entornos Windows.
Problemas de conectividad inalámbrica y configuración básica de red.
Colas de helpdesk técnicas usando filtros de Zendesk y HubSpot.
Diagnóstico del sistema, configuración de cuentas y actualizaciones rápidas de tecnología.
¿Por qué elegirme?
Configuración de oficina potente: Intel i5, 16GB de RAM, Windows 11, velocidad superior a 50 Mbps.
Respaldo de energía completo (UPS) que garantiza 100% de tiempo de actividad de la red.
Resolutor de problemas técnicos paciente, analítico y estructurado.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer el pedido para hablar sobre tus flujos de trabajo técnicos!
Dispositivo:
Escritorio
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Móvil
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Sistema operativo:
Windows
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