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Gestionaré el estado de pedidos de Shopify y los correos electrónicos de seguimiento
Servicios digitales inteligentes: ¡crece en línea rápidamente!
¡Hola! Soy Umair Hayat, un freelancer apasionado y dedicado que ofrece servicios digitales profesionales para ayudarte a hacer crecer y tener éxito en línea.
🔧 Lo que ofrezco:
Configurar tiendas en...
Acerca de este Servicio
Ofrezco servicios completos de soporte al cliente para tiendas de Shopify y comercio electrónico, incluyendo consultas de pedidos, actualizaciones de seguimiento, reembolsos, devoluciones y manejo de disputas.
Me encargo de la comunicación con los clientes de manera profesional para reducir disputas y mejorar los resultados de resolución, siempre siguiendo las políticas de tu tienda y las directrices de la plataforma. Mi objetivo es proteger la reputación de tu negocio y apoyar operaciones fluidas en la tienda.
Actualmente gestiono soporte al cliente para tiendas en línea activas y estoy utilizando varias plataformas de soporte, asegurando una rápida adaptación y una entrega de servicio confiable.
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Alemán
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
•
Anticipo mensual
Sector:
E-commerce
Propósito:
Negocios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
P: ¿Ofreces soporte completo al cliente para tiendas de Shopify?
Sí, ofrezco soporte completo al cliente, incluyendo consultas de pedidos, actualizaciones de seguimiento, reembolsos y comunicación general con los clientes.
P: ¿Tienes experiencia real en tiendas?
Sí, actualmente gestiono soporte al cliente para una tienda activa de comercio electrónico (themodehub.com), manejando correos electrónicos y solicitudes de soporte diarias.
¿Con qué plataformas puedes trabajar?
Actualmente trabajo con Gorgias, Shopify Inbox, correos electrónicos privados de negocios, Gmail y Klaviyo. Uso activamente estas herramientas y puedo adaptarme rápidamente a otros sistemas de soporte si es necesario.
P: ¿Gestionas reembolsos y devoluciones?
Sí, puedo procesar y comunicar reembolsos y devoluciones de acuerdo con las políticas y directrices de tu tienda.
Q: ¿Puedes gestionar varias tiendas?
Sí, puedo gestionar soporte al cliente para una o varias tiendas, dependiendo de la carga de trabajo y la selección del paquete.
P: ¿Gestionas disputas con clientes?
Sí, ayudo en la comunicación y manejo de disputas con clientes, siguiendo las políticas de tu tienda y las directrices de la plataforma para apoyar la mejor resolución posible.
