Proporcionaré soporte técnico o atención al cliente.

Estarás en el centro de todo, ya que tendrás que tratar directamente con empleados y clientes que tengan problemas técnicos, como dificultades con sus cuentas de correo, contraseñas olvidadas o virus. Puedo ofrecerte las siguientes responsabilidades:

• Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones de hardware de la empresa.
• Mantenimiento y monitoreo de redes y sistemas informáticos.
• Registro de consultas de clientes y empleados.
• Análisis de registros de llamadas para detectar problemas o tendencias subyacentes.
• Diagnóstico y resolución de fallos de hardware o software.
• Prueba y evaluación de nuevas tecnologías.
• Realización de revisiones de seguridad eléctrica en el equipo informático de la empresa.
• Respuesta rápida a llamadas de emergencia.
• Seguir instrucciones, ya sean escritas o en forma de diagramas, para configurar un sistema o solucionar un fallo.