Seré tu soporte al cliente y agente de chat en vivo

¿Buscas un profesional de soporte al cliente confiable y con experiencia para representar tu marca? Con más de 10 años en centros de llamadas y atención al cliente, ayudo a las empresas a ofrecer soporte rápido, amigable y efectivo en todos los canales: chat en vivo, correo electrónico y teléfono.

LO QUE OFREZCO:

Soporte por chat en vivo (interacción en tiempo real con el cliente)

Soporte por correo y tickets (gestión de bandeja de entrada, redacción de respuestas)

Soporte telefónico/por voz (entrante y saliente)

Seguimiento de pedidos, reembolsos, cambios y resolución de quejas

Creación de FAQ y base de conocimientos

Recolección y reporte de feedback de clientes

Disponibilidad 24/7 o en horarios programados

HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS CON LAS QUE HE TRABAJADO:

Zendesk | Freshdesk | Intercom | LiveChat | Gorgias | Tidio | Shopify | HubSpot | Salesforce | Slack | Google Workspace

POR QUÉ TRABAJAR CONMIGO:

- Más de 10 años de experiencia práctica en centros de llamadas y atención al cliente

- Tiempos de respuesta rápidos y comunicación clara y profesional

- Experiencia en comercio electrónico, SaaS y negocios de servicios

- Tranquilo, paciente y enfocado en soluciones bajo presión

- La confidencialidad y el manejo de datos son una prioridad

Contáctame antes de ordenar para que podamos discutir tus necesidades específicas, herramientas y volumen. Crearé un paquete a medida.