¿Necesitas desplegar o alinear tus módulos de ServiceNow con las mejores prácticas de la industria? Me especializo en configurar espacios de trabajo de ServiceNow de nivel empresarial para optimizar tus operaciones diarias.
Lo que ofrezco:
- ITSM y CSM: Configuración de espacios de trabajo de Incidentes, Problemas, Cambios, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y Gestión de Servicio al Cliente.
- Catálogo de Servicios: Diseño de ítems de catálogo enriquecidos, productores de registros, variables complejas y planes de ejecución en varias etapas.
- Fundamentos de Datos: Configuración de tu base de datos de gestión de configuración (CMDB) y estructuración de tus datos para ajustarse al marco del Common Service Data Model (CSDM).
- Gestión de Activos: Configuraciones personalizadas de gestión de activos de software (SAM) para optimizar el uso de licencias.
¿Por qué elegirme?
- Altamente acreditado (Especialista en Implementación Certificado - SAM / Fundamentos de Datos).
- Enfocado en construir estructuras escalables y alineadas con out-of-the-box (OOTB).
- Soporte completo en despliegue y documentación.
Construyamos una base sólida para tu plataforma. ¡Envía un mensaje para comenzar!