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En Bizhub Technologies, ofrecemos soporte al cliente personalizado, soporte por chat y soluciones de manejo de llamadas entrantes para negocios en crecimiento en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. ...
Acerca de este Servicio
Tu negocio funciona con operaciones. ¿Funciona sin problemas?
Los retrasos en pedidos, errores en la entrada de datos, reembolsos no procesados y registros desorganizados en CRM silenciosamente consumen tu tiempo, tus ingresos y la satisfacción de tus clientes. La mayoría de los negocios en crecimiento llegan a un punto donde la oficina trasera se convierte en un cuello de botella y ahí es donde entra Bizhub Technologies.
Lo que gestionamos por ti
- Procesamiento y gestión integral de pedidos
- Entrada de datos, limpieza y actualizaciones en CRM
- Procesamiento de reembolsos, devoluciones y cambios
- Seguimiento de pedidos, actualizaciones de estado y seguimiento a clientes
- Soporte en facturación y cobros
- Documentación de disputas y devoluciones de cargos
- Seguimiento de inventario y soporte en coordinación con proveedores
- Informes detallados diarios, semanales y mensuales de operaciones
Con quién trabajamos
Tiendas de comercio electrónico, empresas de mudanzas, servicios de cajas de suscripción, clínicas médicas y cualquier negocio que procese pedidos, gestione registros de clientes o tenga operaciones en la oficina trasera que toman demasiado tiempo del dueño.
Envíame un mensaje antes de ordenar. Cuéntame sobre tu negocio y volumen y te diré exactamente qué paquete te conviene más.
Idioma:
Inglés
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
Sector:
Bienes raíces
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Telecomunicaciones
•
Logística
Propósito:
Negocios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Con qué plataformas y herramientas trabajáis?
Trabajamos con Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, eBay, HubSpot, Salesforce, Zoho, Airtable, Google Sheets y la mayoría de las plataformas de comercio electrónico o CRM. Solo dime qué usas.
¿Qué tan precisa es su entrada de datos?
Mantenemos una tasa de precisión del 99% en todas las tareas de entrada de datos. Cada entrada pasa por una verificación antes de finalizarse para asegurar que nada se pase por alto o se registre incorrectamente.
¿Qué tan rápido procesas los pedidos?
Los paquetes estándar y premium ofrecen procesamiento en el mismo día para pedidos recibidos durante las horas de cobertura. El paquete básico apunta a un plazo de 24 horas.
¿Puedes manejar reembolsos y disputas?
Sí. Procesamos reembolsos y devoluciones según tu política y manejamos la documentación de disputas para devoluciones de cargos. Todo lo que requiera autorización financiera de tu parte se marca y se escala inmediatamente.
¿Necesitarás acceso a mis sistemas?
Sí, será necesario acceso limitado a tu plataforma de gestión de pedidos o CRM. Usamos protocolos de acceso seguros y profesionales y podemos trabajar con permisos basados en roles para que mantengas el control total.
¿Qué informes recibiré?
Recibirás informes detallados que cubren pedidos procesados, entradas de datos completadas, reembolsos gestionados, errores señalados y cualquier escalamiento, para que siempre tengas plena visibilidad de las operaciones.
